อัปเดตครั้งล่าสุดเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2563
ข้อกำหนดการใช้งานนี้ ใช้กับการที่ท่านใช้งานไซต์พลูเอสวิลล่าและบริการต่างๆ ที่เสนอผ่านไซต์ การที่ท่านใช้ไซต์นี้เป็นการบ่งบอกว่าท่านยอมรับข้อกำหนดการใช้งานนี้ ซี่งรวมถึงนโยบายต่างๆ ซึ่งรวมเข้ากับข้อกำหนดนี้โดยการอ้างอิง หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดการใช้งานนี้ ท่านจะต้องไม่ใช้งานไซต์หรือบริการต่างๆ

สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้รวมข้อตกลงเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการอันเป็นบทบังคับ ซึ่งหมายความว่าท่านตกลงที่จะยื่นข้อพิพาทใดๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับไซต์นี้ การใช้งานบริการของเรา หรือข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้โดยวิธีอนุญาโตตุลาการซึ่งมีผลผูกพันคู่พิพาทแทนการดำเนินคดีในศาล ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ร่วมข้อตกลงเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการอันเป็นบทบังคับนี้ได้โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เท่านั้น ข้อกำหนดเหล่านี้ยังรวมถึงการสละสิทธิ์ต่อการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนอีกด้วย

คำจำกัดความต่อไปนี้ใช้กับข้อกำหนดการใช้งานนี้:

ไซต์ หมายถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น ซึ่งพลูเอสวิลล่าเป็นเจ้าของหรือดำเนินการโดยพลูเอสวิลล่า

ข้อกำหนดการใช้งานนี้ใช้ร่วมกับนโยบายอื่นๆ ซึ่งรวมถึงนโยบายในรายการด้านล่าง นโยบายเหล่านี้อาจใช้กับบริการหรือโปรแกรมเฉพาะเจาะจงที่เสนอให้โดยพลูเอสวิลล่า

นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการซื้ออย่างปลอดภัย การรับประกันราคาของพลูเอสวิลล่า การรับประกันการจองที่พัก นโยบายการยกเลิกการจองที่พัก นโยบายการคืนเงิน ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมพลูเอสวิลล่ารีวอร์ดส์ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรของขวัญพลูเอสวิลล่า ข้อกำหนดและเงื่อนไขของพลูเอสวิลล่าแคช แนวทางการเขียนรีวิวของผู้เข้าพัก คำถามที่ถามบ่อย

พลูเอสวิลล่าอาจแก้ไขข้อกำหนดการใช้งานเป็นครั้งคราวโดยเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงบนไซต์

ข้อกำหนดการใช้งานนี้ก่อให้เกิดสัญญาขึ้นอย่างสมบูรณ์ระหว่างท่าน พลูเอสวิลล่า และบริษัทที่เกี่ยวข้อง และจะเป็นการลบล้างข้อตกลงหรือความเข้าใจใดๆ ก่อนหน้าทั้งหมด

1. ขอบเขตบริการของเรา

ก. การอำนวยความสะดวกในการจองที่พัก

พลูเอสวิลล่าได้จัดแพลตฟอร์มออนไลน์ผ่านไซต์ให้ท่านเข้าชมประเภทของโรงแรมและที่พักชั่วคราว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะโรงแรม หอพัก เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ บีแอนด์บี ห้องเช่า บ้านพักหลังเล็ก เรียวกัง ฯลฯ (รวมกันเรียกว่า “ที่พัก”) และขอดำเนินการจองที่พักดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการชำระเงินสำหรับการจองที่พักล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต อีวอลเล็ต หรือวิธีชำระเงินรูปแบบอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการชำระเงินดังกล่าว (“เครื่องมือทางการชำระเงิน”) ในการจองที่พักผ่านทางไซต์ ท่านให้ข้อเสนอในการจองที่พักตามราคาที่แสดงไว้สำหรับการจองที่พักดังกล่าว ตลอดจนข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในไซต์ ข้อเสนอนี้จะกลายเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันซึ่งร่างขึ้นในประเทศสิงคโปร์ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานเมื่อได้รับการตอบรับจากที่พักและพลูเอสวิลล่า ท่านจะได้รับหลักฐานของการจองที่พักที่ได้รับการยืนยันแล้วผ่านทางอีเมล (พร้อมใบรับรองการจองของที่พักที่ท่านชำระเงินล่วงหน้า) ซึ่งหมายความว่าการจองที่พักดังกล่าวได้รับการยืนยันจากที่พักแล้ว หน้า "ขอบคุณ" หมายความว่าเราได้รับคำขอจองที่พักของท่านแล้ว และการจองนั้นเสร็จสมบูรณ์สำหรับการดำเนินการขั้นสุดท้าย ท่านไม่ต้องดำเนินการใดๆ อีก เราขอสงวนสิทธิในการยกเลิกการจองที่พักตามที่ระบุไว้ข้างล่างนี้

ในการให้บริการของเรา ข้อมูลที่เราเปิดเผยเกี่ยวกับที่พักนั้นอ้างอิงตามข้อมูลที่เราได้รับจาก ซัพพลายเออร์ หรือ ผู้ให้บริการของเรา (รวมถึงแต่ไม่จำต้องจำกัดเฉพาะที่พัก ตัวแทนของที่พัก ตัวแทนจำหน่าย บริษัทบริหารจัดการจุดหมายปลายทาง หรือ DMCs ผู้จัดการช่องทาง Channel Manager พันธมิตร เป็นต้น) ดังนั้น ที่พักหรือตัวแทนของที่พักจึงได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเอ็กซ์ตราเน็ต (extranet) หรือ เครื่องมือเชื่อมโยง (connectivity) ซึ่งที่พัก ผู้แทนของที่พักมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ใน การปรับปรุงราคาที่พัก จำนวนห้องว่าง รายละเอียดของที่พัก ภาพถ่าย เงื่อนไขการจองที่พัก นโยบายของที่พัก รวมทั้งข้อมูลอื่นที่จัดแสดงไว้ในไซต์ทั้งหมด ถึงแม้ว่าเราจะได้ใช้ความเชี่ยวชาญเชิงพาณิชย์และความเอาใจใส่ในการให้บริการของเราตามสมควรแล้วก็ตาม เราไม่อาจทำการตรวจสอบและไม่อาจรับประกันได้ว่าข้อมูลทั้งหลายเป็นความจริง สมบูรณ์ ถูกต้อง หรือเป็นปัจจุบันหรือไม่ อีกทั้งเราไม่อาจรับผิดชอบในความผิดพลาดของข้อมูล (รวมทั้งสิ่งที่แสดงให้ปรากฏและการพิมพ์ที่ผิดพลาด) การหยุดชะงัก (ไม่ว่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากความชำรุดเสียหาย การซ่อมแซม การอัปเกรด หรือการบำรุงรักษาไซต์ หรือเกิดขึ้นจากเนื่องจากเหตุอื่นใดก็ตาม ไม่ว่าเป็นการชั่วคราว และ/หรือบางส่วน) ข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ข้อมูลที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือไม่เป็นความจริง หรือการไม่ให้ข้อมูล ที่พักแต่ละแห่งยังคงเป็นผู้รับผิดชอบตลอดเวลาถึงความแท้จริง ความสมบูรณ์และความถูกต้องของข้อมูลเกี่ยวกับที่พักที่จัดแสดงไว้ในไซต์ การเปลี่ยนแปลงสภาวะทางการตลาดหรือสถานการณ์อาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลที่จัดแสดงอยู่ในไซต์ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ในกรณีที่มีปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะใช้ความพยายามเชิงพาณิชย์ตามสมควรที่จะให้ความช่วยเหลือท่านและจะเป็นศูนย์ในการติดต่อกับที่พักให้แก่ท่าน หมายเหตุ เนื่องจากพลูเอสวิลล่าเป็นหนึ่งในหลายช่องทางที่ที่พักใช้ในการเปิดให้จองห้องพัก เมื่อผลการค้นหาแสดงว่าที่พักนั้นๆ ไม่มีห้องว่างเหลืออยู่แล้ว นั่นหมายความว่า ห้องประเภทดังกล่าวไม่สามารถจองผ่านพลูเอสวิลล่าได้อีก

ไซต์นี้ไม่ก่อและไม่ควรถือเอาว่าเป็นการแนะนำหรือรับรอง (คุณภาพ ระดับการบริการหรือค่าความนิยมของ) ที่พักแห่งใดในไซต์ ในการนี้ เราขอปฏิเสธโดยชัดแจ้งซึ่งการรับรอง การรับประกัน หรือภาระหน้าที่ไม่ว่าประการใดก็ตาม เกี่ยวกับคุณภาพ สถานะหรือความเหมาะสมของที่พักต่างๆ ที่จัดแสดงไว้ในไซต์ ที่พักอาจได้รับการจัดอันดับในไซต์ตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน (การจัดอันดับโดยการให้ดาว บทรีวิว และอื่นๆ) การจัดอันดับที่ตั้งค่าไว้เป็นไปตามชุดคำสั่งโดยอัตโนมัติ (automated algorithm) ซึ่งอาจมีการปรับปรุงหรือแก้ไขเป็นครั้งคราว และคำนวณจากหลากหลายปัจจัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ สถานะห้องว่าง โปรโมชั่นและราคา ประวัติความนิยม ค่าคอมมิชชั่น เงินที่พลูเอสวิลล่าได้รับ คอนเวอร์ชั่น (อัตราส่วนระหว่างจำนวนการจองกับจำนวนผู้เข้าชมไซต์) จำนวนคืนของห้องที่ขายได้ การยกเลิกการจอง คุณภาพของเนื้อหาที่พัก รีวิวจากผู้เข้าพัก ระดับดาวของที่พัก เป็นต้น ขณะนี้พลูเอสวิลล่ามีโปรแกรมพันธมิตร “Preferred Partner” ซึ่งที่พักจำนวนหนึ่งที่ได้รับเลือก จะได้รับโอกาสในการปรับปรุงทำให้พี่พักของตนโดดเด่นมองเห็นได้ง่ายบนไซต์ ที่พักของพันธมิตรเช่นนี้จะมีตราสัญลักษณ์หรือถ้อยคำบางปรากฏอย่างเพื่อความชัดเจน ในบางกรณี พลูเอสวิลล่าอาจมีการเสนอให้ที่พักเลือกเข้าร่วมในแคมเปญ Sponsored Listings เช่น การจ่ายเงินเพื่อรับสิทธิพิเศษในการเป็นที่พักอันดับต้นๆ บนไซต์ ที่พักในแคมเปญ Sponsored Listings จะมีป้ายหรือถ้อยคำบางอย่างเพื่อความชัดเจน

ตามขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตไว้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาปฏิเสธหรือยกเลิกการจองในกรณีพิเศษและจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการปฏิเสธหรือยกเลิกการจองทางอีเมลที่ท่านให้ไว้เมื่อดำเนินการจอง เหตุผลปกติทั่วไปในการปฏิเสธหรือยกเลิกการจองที่พัก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ: คำขอจองที่พัก การสงสัยว่ากระทำหรือการกระทำจริงเกี่ยวกับการขายซ้ำโดยการนำห้องพักที่จองเดี่ยวหรือเป็นกลุ่มผ่านไซต์มาขายใหม่โดยไม่ได้รับการอนุญาติที่เป็นลายลักษณ์อักษร ("Reselling") การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เหตุสุดวิสัย การถูกคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจ ข้อจำกัดทางกฎหมาย (การสงสัยว่ามี) การฉ้อฉลหรือการลักทรัพย์ การสงสัยว่ามีการกระทำผิดทางอาญา การจองที่พักอันน่าสงสัย การให้ข้อมูลจากท่านที่ทำให้เกิดการเข้าใจผิดหรือที่ผิดพลาด ปัญหาด้านเครื่องมือทางการเงิน พฤติกรรมไม่เหมาะสม การข่มขู่ หมิ่นประมาท พฤติกรรมรุนแรง การปฏิเสธไม่ให้ข้อมูล อุปสรรคทั่วไป การมีปัญหาด้านการสื่อสาร ความผิดพลาดที่เห็นได้ชัด (ดูด้านล่าง) ประวัติ การมีชื่ออยู่ในแบล็กลิสต์ของรัฐบาลหรือองค์กรระหว่างประเทศ (สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป องค์การสหประชาชาติ สิงคโปร์) เป็นต้น หากพลูเอสวิลล่าปฏิเสธหรือยกเลิกการจองที่พักของท่าน และได้มีการชำระเงินแล้ว ท่านจะได้รับเงินจองที่พักคืนเต็มจำนวน (ยกเว้นในกรณีของการขายซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาติ หรือในกรณีอื่นใดที่เหมาะสม เช่น การใช้งานเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้งานเว็บไซต์ในลักษณะที่ไม่เหมาะสม และการใช้งานดังกล่าวเป็นอันตรายต่อเรา ซึ่งทำให้การคืนเงินของมูลค่าการจองทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไม่ใช่เรื่องสมควร) จะไม่มีการคืนเงินในกรณีที่มีการขายซ้ำ อันเป็นเพราะปัจจัยด้านลบจำนวนมาก ซึ่งรวมถึงข้อเสียเปรียบที่การขายซ้ำนำมาสู่พันธมิตรที่ทำสัญญากับเราและได้รับอำนาจจากเรา รวมถึงที่พักที่ให้บริการห้องพักแก่พลูเอสวิลล่าทั้งโดยการทำสัญญาและโดยความไว้วางใจ รวมถึงการที่พลูเอสวิลล่าสูญเสียอิทธิพลของแบรนด์ และการเกิดอิทธิพลของแบรนด์ในด้านลบซึ่งเกิดจากการที่ผู้ขายซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตพยายามที่จะขัดขวางธุรกิจของพลูเอสวิลล่า ซึ่งอาจรวมการนำห้องพักไปประกาศขายซ้ำบนเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยคู่แข่งของพลูเอสวิลล่าโดยที่เราไม่ทราบ นอกจากนี้ เรายังขอสงวนสิทธิภายใต้ดุลพินิจของเราที่จะสกัดกั้น (“ลงบัญชีรายชื่อผู้ถูกจับตามองเป็นพิเศษ”) ผู้ใช้จากไซต์อย่างถาวรหรือชั่วคราว ผู้ใช้ที่ถูกห้ามใช้งานจะต้องไม่พยายามที่จะใช้ไซต์ภายใต้ชื่ออื่นหรือผ่านทางผู้ใช้งานอื่น กรุณาดูเนื่อหาด้านล่างเช่นกันในหัวข้อ การชำระเงิน - บัตรเครดิต - "จองก่อน จ่ายทีหลัง" - อายุ - การฉ้อฉล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกการป้องกันการฉ้อโกงของเรา

ในกรณีที่พบไม่บ่อย เราอาจต้องยกเลิก หรือปฏิเสธ หรือปรับเปลี่ยนการจองที่พัก เนื่องจาก “ความผิดพลาดที่เห็นได้อย่างชัดเจน” ซึ่งไม่ปรากฏที่มาของความผิดพลาดดังกล่าว เพื่อความชัดเจน ความผิดพลาดที่เห็นได้ชัดคือความผิดพลาดในไซต์ (เช่น ข้อกำหนดด้านราคา เงื่อนไข แต้มสะสม) ซึ่งบุคคลที่มีเหตุผลหรือวิญญูชนเห็นว่าเป็นการไม่ปกติ หากการจองของท่านได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลที่ท่านให้ไว้เมื่อดำเนินการจองและจะปรับการจองหรือคะแนนที่ ท่านได้รับตามความเหมาะสม และถ้าเกี่ยวข้อง เราจะคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดของจํานวนเงินที่เรียกเก็บ

ขอเรียนให้ท่านทราบว่าเราอาจปฏิเสธการจองที่พักแบบกลุ่มอันน่าสงสัย เนื่องจากที่พักแต่ละแห่งต่างมีขั้นตอนการจองที่พักแบบกลุ่มเป็นพิเศษ กรุณาติดต่อ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ของเราหากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

พฤติการณ์ต่างๆ อาทิ การปรับปรุงซ่อมแซมที่ต่อเนื่อง ความผิดพลาดในการจองที่พัก ตลอดจนความต้องการเป็นพิเศษของลูกค้าอาจกระทบต่อคุณภาพของการเข้าพักของท่าน กรุณาแน่ใจก่อนว่าที่พักได้รับทราบความต้องการพิเศษของท่านแล้วขณะที่ท่านลงทะเบียนเข้าที่พัก

คำอธิบายเกี่ยวกับการจัดอันดับโดยการให้ดาว

การจัดระดับที่พักโดยการให้ดาว การจัดระดับที่พักรูปแบบอื่นๆ หรือการอ้างอิงใดๆ บนไซต์ถึงการจัดระดับที่พักบนไซต์ ("การจัดระดับที่พัก)" เป็นการให้ข้อมูลให้แก่ท่านเท่านั้น การจัดระดับของที่พักมาจากข้อมูลที่เราได้รับจากซัพพลายเออร์ของเรา รวมทั้งจากที่พัก และอาจพิจารณาจากสิ่งอำนวยความสะดวก ราคา รีวิว และบริการของที่พัก การจัดระดับของที่พักไม่เกี่ยวข้องกับการจัดระดับอื่นๆ ที่กระทำโดยหน่วยงานด้านการท่องเที่ยวของรัฐบาล เราไม่อาจตรวจสอบการจัดอันดับการให้ดาวด้วยตนเองได้ การจัดอันดับโดยการให้ดาวเป็นเพียงการชี้ระดับของความสะดวกสบายที่ท่านอาจพึงคาดหวังได้จากที่พักแต่ละแห่งเท่านั้น การมีดาวมากกว่าโดยทั่วไปเป็นการบ่งชี้ว่าระดับของความสะดวกสบายและสิ่งอำนวยความสะดวกจะสูงกว่า สำหรับข้อมูลในรายละเอียด กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในไซต์ โปรดพึงระวังว่าการจัดอันดับโดยการให้ดาวนั้นอาจแตกต่างกันอยู่บนพื้นฐานของสถานที่ จำนวนของที่พักอื่น สภาวะของตลาดที่พักท้องถิ่น วิธีปฏิบัติหรือสภาวการณ์อื่นๆ ดังนั้น จึงเป็นไปได้ว่าการจัดอันดับโดยการให้ดาวในประเทศหนึ่งประเทศใดหรือเมืองหนึ่งเมืองใดไม่สามารถเทียบเคียงได้กับจำนวนการจัดอันดับโดยการให้ดาวของอีกประเทศหนึ่งหรืออีกเมืองหนึ่งอันเนื่องจากสภาวการณ์ดังกล่าว การจัดอันดับโดยการให้ดาวไม่จำต้องสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งอำนวยความสะดวกหรือการบริการที่จัดให้ของที่พักนั้นๆ และสิ่งอำนวยความสะดวกและประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกอาจไม่ได้จัดมีไว้ในทุกห้องหรือทุกแห่งที่มีอันดับเดียวกัน หากท่านต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างใดที่จำเป็นสำหรับท่านเป็นพิเศษ ขอความกรุณาท่านติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราและสอบถามว่าสถานที่ดังกล่าวสามารถจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกให้แก่ท่านได้หรือไม่ประการใด

ข. บริการเสริมอื่นๆ

พลูเอสวิลล่าได้จัดแพลตฟอร์มออนไลน์ (online platform) ให้ท่านสามารถเข้าชมบริการอื่นๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเที่ยวบินและรถเช่า ("บริการเสริม") และทำการจองบริการเสริมดังกล่าว แม้ว่าไซต์พลูเอสวิลล่าจะได้จัดแพลตฟอร์ม ซึ่งท่านสามารถเข้าชมและจองบริการเสริมเหล่านี้ได้ แต่ผู้ที่จัดหาบริการเสริม คือ บริษัทหรือพันธมิตรของพลูเอสวิลล่า ("พันธมิตร") ที่พลูเอสวิลล่าได้เลือกสรรมาเป็นอย่างดีแล้ว ตัวอย่างเช่น เที่ยวบิน การค้นหาและจองบริการบนไซต์พลูเอสวิลล่าซึ่งในขณะนี้ให้บริการโดยบริษัทในเครือ Booking Holdings Inc. คือ KAYAK หรือ priceline.com และซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทดังกล่าว ทั้งนี้ ชื่อของพันธมิตรจะปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจนบนไซต์เมื่อท่านเข้าชมบริการเสริมนั้นๆ รวมถึงมีลิงก์ที่จะนำท่านไปยังข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และ/หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตร ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดความเกี่ยวพันระหว่างท่านกับพันธมิตรของเราสำหรับการจองบริการเสริม

เมื่อจองบริการเสริมผ่านไซต์ของเรา ท่านตกลงที่จะจอง (เที่ยวบินหรือรถเช่า) ในราคาที่ระบุไว้บนไซต์และยินยอมตามข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ที่พันธมิตรได้แจ้งให้ท่านทราบเป็นระยะๆ โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขนั้นจะเป็นสัญญาผูกพันเมื่อพันธมิตรของเรายอม รับการจองของท่าน ทั้งนี้ พันธมิตรของเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการยอมรับการจองบริการเสริมด้วยการส่งอีเมลยืนยัน พันธมิตรขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของพันธมิตร

2. การใช้ไซต์

พลูเอสวิลล่ายังได้ร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ ซึ่งรวมถึง Booking.com B.V. เพื่อนำเสนอทางเลือกในการจองที่พักทั่วโลกให้แก่ลูกค้า ในบางกรณี ท่านจะได้รับการยืนยันการจองซึ่งอ้างถึงบริษัทอื่นๆ นอกเหนือจากนั้น พลูเอสวิลล่ายังนำเสนอทางเลือกในการจองบริการเสริม (เที่ยวบิน รถเช่า) โดยร่วมมือกับพันธมิตรที่ได้เลือกสรรแล้วตามที่ได้ระบุไว้ด้านบน

พลูเอสวิลล่าอนุญาตให้ท่านใช้สิทธิที่มีขอบเขต ที่มีการจำกัด ที่เป็นส่วนบุคคล ที่ไม่อาจโอนได้ ที่ไม่อาจให้อนุญาตช่วงได้ ที่อาจเพิกถอนได้ในการเข้าและใช้ไซต์เท่าที่ได้ให้อนุญาตไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดการใช้งาน เว้นแต่สิทธิอันจำกัดที่อนุญาตไว้นี้ เราไม่ให้สิทธิอื่นใดหรือการอนุญาตใดๆ เกี่ยวกับไซต์แก่ท่าน เราขอสงวนสิทธิหรือการอนุญาตใดๆ ที่ไม่ได้ให้ไว้ในข้อกำหนดการใช้งานนี้ เนื้อหาและข้อมูลในไซต์ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ในการจัดทำเนื้อหาและข้อมูลดังกล่าวเป็นกรรมสิทธิ์ของพลูเอสวิลล่า หรือซัพพลายเออร์ ของ พลูเอสวิลล่า และ ผู้ให้บริการ ซึ่งรวมถึงที่พักและบริการเสริม ท่านอาจใช้งานไซต์เพื่อการสอบถามหรือการจองที่พักโดยสุจริตและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และท่านรับรองว่าจะไม่ทำการจองที่พักที่เป็นการสุ่มเสี่ยงจองแบบไม่ตั้งใจ ปลอมหรือหลอกลวง หรือเป็นการจองที่พักเพื่อคาดหมายอุปสงค์ ท่านต้องรับรองว่ารายละเอียดการชำระเงินที่ท่านให้แก่เรานั้นถูกต้องทั้งหมด นอกจากนี้ ท่านยังรับรองว่าจะจัดหาอีเมลที่ถูกต้อง รายละเอียดที่ติดต่อทางไปรษณีย์และ/หรือรายละเอียดติดต่ออื่นๆ แก่พลูเอสวิลล่าและทราบดีว่าพลูเอสวิลล่าอาจใช้รายละเอียดของข้อมูลเหล่านี้เพื่อติดต่อท่านในกรณีที่อาจพิสูจน์ความจำเป็น กรุณาอ่านข้อมูลจาก นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราด้วยเช่นกัน

ดังนั้น เพื่อเป็นเงื่อนไขของการใช้งานไซต์ ท่านตกลงที่จะไม่ใช้งานเว็บไซต์หรือเนื้อหาของไซต์หรือข้อมูลในเว็บไซต์เพื่อการพาณิชย์หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เป็นการเฉพาะตัว (โดยตรงหรือโดยอ้อม) หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ผิดกฎหมาย ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเป็นการฝ่าฝืนต่อข้อกำหนดการใช้งาน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อนล่วงหน้า ท่านตกลงที่จะไม่ดัดแปลง ทำสำเนา เผยแพร่ ถ่ายทอด แสดง ทำซ้ำ ตีพิมพ์ ให้สิทธิ สร้างสรรค์งานที่สืบเนื่องมาจาก โอน หรือจำหน่ายหรือจำหน่ายใหม่ซึ่งข้อมูล ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ได้จากไซต์ นอกจากนี้ ท่านยังตกลงที่จะไม่ดำเนินการต่อไปนี้

• ใช้ไซต์หรือเนื้อหาในเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต (เช่น การกระจายสินค้าไปด้านหน้า หรือนำการจองที่พักไปขายซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต)
• จองที่พักที่เป็นการสุ่มเสี่ยงแบบไม่ตั้งใจ ที่เป็นเท็จ หรือที่เป็นการหลอกลวง
• เข้า ติดตาม หรือทำสำเนาเนื้อหาหรือข้อมูลใดๆ ของไซต์โดยใช้โรบอต (Robot) สไปเดอร์ (spider), สแครปเปอร์ (scraper) หรือวิธีการอัตโนมัติหรือดำเนินการด้วยฝีมือตนเอง เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเราก่อนล่วงหน้า
• ฝ่าฝืนข้อห้ามในโรบอต เอ็กซ์ครูชั่น เฮดเดอร์ (robot exclusion header) อื่นใดที่มีอยู่ในเว็บไซต์นี้หรือหลีกเลี่ยงหรือหลบเลี่ยงมาตรการใดๆ ที่นำมาใช้เพื่อป้องกันหรือจำกัดการเข้าไซต์นี้
• กระทำการใดๆที่กำหนดหรืออาจกำหนดภายใต้ดุลพินิจของเรา ถ่ายข้อมูลขนาดใหญ่โดยไม่มีเหตุผลหรือที่ไม่ได้สัดส่วนบนโครงสร้างพื้นฐานของเรา
• ทำการเชื่อมโยงแนวลึก (Deep-link) ไปยังส่วนหนึ่งส่วนใดของไซต์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเส้นทางซื้อ) เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากเราก่อนล่วงหน้า
• จำหน่ายซ้ำ ใช้งาน ตรวจสอบ (เช่น สไปเดอร์ (spider), สเครป (scrape) จัดแสดง บรรจุลง หรือทำซ้ำซึ่งเนื้อหาหรือข้อมูล ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการซึ่งอยู่ในไซต์เพื่อการพาณิชย์หรือเพื่อกระทำการหรือเพื่อวัตถุประสงค์อันเป็นการแข่งขัน
• “คัดตัด” (“Frame”) “ทำสำเนา” (“Mirror”) หรือสิ่งอื่นใดที่ประกอบเป็นส่วนหนึ่งของไซต์ไปยังเว็บไซต์อื่นโดยไม่ได้รับความเห็นชอบเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อนล่วงหน้า
• นำประกาศที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายใดๆ (เป็นไปตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่บังคับใช้ใดๆ หรือทั้งหมด) เข้ามาในไซต์หรือผ่านเว็บไซต์ หรือนำประกาศใดๆ ที่สนับสนุนการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ทำการเผยแพร่หรือทำการเชื่อมโยงไปยังการเผยแพร่ใดๆ ที่มีเนื้อหาข้อมูลที่อาจเห็นได้ว่าเป็นการอันตราย อนาจาร ลามก ไม่เหมาะสม ชั่วช้าเลวทราม รุนแรง หมิ่นประมาท ดูหมิ่นสิ่งศักดิ์สิทธิ์ เหยียดสีผิว แบ่งแยกเชื้อชาติ ดูหมิ่น ข่มขู่ หลอกลวง รบกวน เกลียดชัง หรือที่อาจถูกต่อต้านได้ประการอื่น
• ทำการเผยแพร่หรือทำการเชื่อมโยงไปยังการเผยแพร่ใดๆ ที่มีเนื้อหาข้อมูลหมิ่นประมาท กล่าวร้าย แจ้งเท็จ หรือดูหมิ่น
• ทำการเผยแพร่สิ่งใดที่เป็นการฝ่าฝืนหรือละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิอื่นใดขององค์กรหรือบุคคลใด รวมทั้งแต่ไม่จำกัดเพียงลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า กฎหมายคุ้มครองความลับทางการค้า สิทธิในความเป็นส่วนตัว หรือสาธารณะ
• ทำการเผยแพร่สิ่งที่ท่านไม่มีสิทธิที่จะกระทำได้ภายใต้กฎหมายหรือความสัมพันธ์ตามสัญญาหรือในการเป็นผู้ดูแลผลประโยชน์
• เลียนแบบบุคคลหรือองค์กรใดหรือกล่าวเท็จหรือกระทำการอื่นใดที่ทำให้เกิดการผิดหลงในความเกี่ยวข้องของท่านกับบุคคลหรือองค์กรใดหรือแสดงตนอันเป็นเท็จ โดยมีวัตถุประสงค์ในการกระทำดังกล่าวเพื่อให้บุคคลอื่นเข้าใจผิด เพื่อหลอกลวง หรือเพื่อฉ้อโกงบุคคลอื่น
• แสร้งทำเป็นบุคคลอื่น รวมทั้ง โดยการใช้หัวเรื่องที่ปลอมแปลงขึ้นเพื่อปิดบังต้นกำเนิดของสิ่งที่ท่านนำมาเผยแพร่
• ใช้ไซต์ในลักษณะที่อาจเป็นการทำลาย ปิดกั้น ทำให้เป็นภาระเกินควร หรือทำให้เสียหายหรือแทรกแซงการใช้งานไซต์หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้อื่นโดยประการอื่น หรือทำให้เสียหาย ขัดขวาง หรือจำกัดการทำงานของซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ หรืออุปกรณ์โทรคมนาคมใดๆ
• พยายามที่จะเข้าไซต์ เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องหรือบัญชี ระบบคอมพิวเตอร์ หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับไซต์ของบุคคลอื่น โดยการเจาะระบบข้อมูล ทำลายรหัสลับส่วนตัว หรือดำเนินการด้วยวิธีอื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับหรือพยายามรับข้อมูลและเนื้อหาหรือข้อมูลอื่นใดด้วยวิธีการใดๆ ที่ไม่มีเจตนาให้มีในไซต์นี้ รวมถึงการรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลด้วยประการอื่นเกี่ยวกับบุคคลอื่นเช่นที่อยู่ทางอีเมล
• มีส่วนร่วมในการหลอกลวงที่ตั้งใจปรับเปลี่ยน organic search engine result page (SERP) หรือนำเทคนิค search engine optimization (“SEO”) วิธี SEO ที่เห็นว่าเป็นการขัดต่อแนวทางปฏิบัติของเครื่องมือค้นหาโดยทั่วไป วิธี SEO ที่เห็นว่าผิดศีลธรรม หรือการทำ “black hat” (aka “spamdexing”) ซึ่ง รวมถึง แม้จะไม่จำกัดเฉพาะ cloaking, meta data และ title tags, content scraping, link schemes, Google bombs, keyword stuffing, hidden text and links, doorway and cloaked pages, link farming หรือ schemes, blog comment spam และอื่นๆ
• กระทำการใดก็ตามที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อไซต์ พลูเอสวิลล่า บริษัทที่เกี่ยวข้อง และพนักงานและชื่อเสียงของแต่ละบริษัท หรือกระทำการอื่นใดที่มีผลกระทบในทางลบประการอื่น หรือ
• ช่วยเหลือหรือสนับสนุนการกระทำดังกล่าวข้างต้นทั้งหมด

เว้นแต่จะได้ถูกห้ามไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น เว็บไซต์อื่นๆ ไม่อาจทำการเชื่อมโยงแบบไฮเปอร์ลิงค์ไปยังหน้าเพจอื่นนอกเหนือจากโฮมเพจของไซต์ หรือคัดตัด (Frame) ไซต์ หรือเว็บเพจ หรือสิ่งอื่นใดที่บรรจุอยู่ในไซต์ หรือผู้อื่นอาจทำการเชื่อมโยงแบบไฮเปอร์ลิงค์ (hyperlink) ไม่ว่าลักษณะใดของไซต์ในอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ทางพาณิชย์โดยไม่ได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งจากพลูเอสวิลล่า

ในการจองที่พักในไซต์ ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านไม่ได้ถูกโปรแกรมการคว่ำบาตรของต่างประเทศ

ข้อบังคับนี้มีผลใช้ เมื่อท่านตกลงในข้อผูกมัด ภาษี ภาษีหัก ณ ที่จ่ายและภาษีอื่นๆที่มีผลบังคับใช้ในประเทศที่อยู่อาศัยของท่าน

พลูเอสวิลล่าอาจใช้เทคโนโลยีที่พลูเอสวิลล่าเป็นผู้ครอบครองหรือจากบุคคลที่สาม (เช่น Google reCAPTCHA v3) บนหน้าของไซต์ เพื่อดูแลรักษาไซต์ให้ปลอดภัยจากผู้โจมตีไซต์หรือผู้ใดก็ตามที่ใช้ไซต์ในทางที่ผิด

3. ราคา, โปรแกรมการันตีการชำระเงินล่วงหน้า, ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม, ภาษีและค่าธรรมเนียม, อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราของพลูเอสวิลล่า

โปรดทราบว่า เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นประการอื่น ราคาทั้งหมดในไซต์มีไว้เฉพาะสำหรับการจองห้องพัก สำหรับวันเข้าพักและจำนวนบุคคลที่ได้ระบุไว้ โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กำหนดด้านล่าง ก่อนที่ท่านจะยืนยันการจอง พลูเอสวิลล่าจะแสดงราคารวมทั้งหมดที่ต้องชำระ ซึ่งรวมภาษีและค่าบริการ และสิ่งที่รวมอยู่ในราคานั้น เมื่อท่านเลือกตัวเลือกใดๆ หรือระบุข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะเจาะจงใดๆ เราจะอัปเดตราคารวมทั้งหมดอีกครั้ง

ก. ราคาและการรับประกันราคาที่ดีที่สุดสำหรับที่พัก

เราพยายามที่จะเสนอราคาที่สามารถแข่งขันได้ดีที่สุดและเราประสงค์ให้ท่านจ่ายในราคาต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับการเข้าพักที่ที่พักของท่าน หากท่านพบว่าห้องพักที่ท่านจองมีเงื่อนไขการจองที่พักที่เหมือนกัน มีราคาที่พักในอินเทอร์เน็ตต่ำกว่าภายหลังจากที่ท่านได้จองที่พักกับเราแล้ว เราจะลดราคาส่วนต่างของเราให้เท่ากับราคาที่ต่ำกว่านั้นภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันราคาที่ดีที่สุด สำหรับการเรียกร้องที่สมบูรณ์ภายใต้การรับประกันนี้ ข้อเรียกร้องดังกล่าวจะต้องดำเนินการและยื่นตามข้อกำหนดและ เงื่อนไขการรับประกันราคาที่ดีที่สุด ของเรา

ในบางคราวอาจมีราคาห้องพักที่ถูกกว่าเสนอให้ในไซต์สำหรับการเข้าพักที่พักที่ระบุวันที่โดยเฉพาะเจาะจงสำหรับห้องพักประเภทเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ราคาดังกล่าวที่ที่พักเสนอให้นี้อาจกำหนดข้อจำกัดและเงื่อนไขไว้ ยกตัวอย่างเช่นในกรณีที่มีการยกเลิกห้องพักและคืนเงิน กรุณาตรวจสอบประเภทของห้องพัก และรายละเอียดราคาห้องพักให้ครบถ้วนสำหรับเงื่อนไขดังกล่าวก่อนจองที่พัก ห้องพักประเภทเดียวกันอาจมีราคาห้องพักที่ไม่เท่ากันได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดและเงื่อนไขดังกล่าว (กรุณาดูข้อ 6 ด้านล่างนี้ด้วย)

การรับประกันราคาที่ดีที่สุดไม่สามารถใช้กับบริการเสริมที่จัดหาให้บนไซต์ได้

ข. การเรียกเก็บเงินเพิ่มของที่พัก

นอกเหนือจากราคาสำหรับการจองห้องพัก ที่พักบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าบริการ ค่าธรรมเนียม และภาษีท้องถิ่น ซึ่งท่านจำเป็นต้องชำระ (เช่น ค่าธรรมเนียมรีสอร์ตหรือสิ่งอำนวยความสะดวก ค่าบริการรับส่ง ภาษีนักท่องเที่ยวที่เมืองนั้นเรียกเก็บ) หากเราทราบข้อมูลค่าธรรมเนียม ค่าบริการ และภาษีท้องถิ่นเหล่านี้ เราจะแสดงให้ท่านเห็นในราคาการจองของท่าน ที่พักอาจเรียกเก็บค่าบริการและภาษีท้องถิ่นเหล่านี้จากท่านโดยตรง ซึ่งท่านต้องชำระค่าใช้จ่ายส่วนนี้เพิ่มเติมจากค่าห้องพักที่ท่านจองการจองห้องพักแบบมาตรฐานจะเป็นการจองสำหรับการเข้าพักหนึ่งคนหรือสองคน ผู้เข้าพักที่เกินจากนั้นหรือบริการเตียงเสริมมักจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ที่พักอาจไม่อนุญาตให้ผู้ที่มาเพิ่มเติมเข้าพักในห้องพัก ท่านจำเป็นต้องแจ้งจำนวนผู้เข้าพักที่ถูกต้อง ซึ่งรวมถึงจำนวนเด็กที่จะเข้าพักในแต่ละห้องที่ท่านจอง

ดังที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการจอง ท่านจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น ณ ที่พัก สำหรับสินค้าและบริการทั้งหมดที่ท่านใช้ ซึ่งไม่รวมอยู่ในราคาที่ท่านจอง ค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านใช้และสินค้าที่ท่านบริโภคระหว่างเข้าพัก (เช่น ที่จอดรถ อินเทอร์เน็ต อาหารและเครื่องดื่ม) ไม่รวมอยู่ในราคาที่ท่านจองนอกจากจะระบุไว้เป็นอื่น

ในช่วงเวลาพิเศษหรืออีเวนต์พิเศษ ที่พักบางแห่งอาจกำหนดให้ผู้เข้าพักแต่ละคนต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติม (เช่น อาหารค่ำในคืนสิ้นปี) หากเราทราบข้อมูลเกี่ยวกับบริการเพิ่มเติมที่ท่านจำเป็นต้องชำระเหล่านี้ เราจะแสดงให้ท่านเห็นในเงื่อนไขการจองหรือพร้อมกับราคาที่ท่านจอง

ในการเดินทางไปยังที่พักในบางสถานที่ (เช่น เกาะต่างๆ ในมัลดีฟส์) ผู้เข้าพักทุกคนต้องจองบริการรับส่งล่วงหน้าโดยจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ที่พักบางแห่งจะให้พลูเอสวิลล่าเป็นผู้เรียกเก็บเงินสำหรับการจองบริการรับส่ง เราจะแสดงค่าบริการรับส่งเพิ่มเติมเหล่านี้พร้อมกับราคารวมที่ท่านต้องชำระ พลูเอสวิลล่ามิได้ควบคุมหรือดำเนินการเกี่ยวกับบริการรับส่งนี้ และไม่จำต้องรับผิดแต่ประการใดในคุณภาพ ความปลอดภัย ความถี่ หรือระดับบริการของการให้บริการขนส่งดังกล่าว

หากท่านไม่แน่ใจหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนี้ กรุณาตรวจสอบกับที่พักหรือ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ว่าค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดบ้าง (ถ้ามี) ที่ท่านต้องชำระนอกเหนือจากราคาที่ท่านจอง

ค. ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการเสริม

โปรดทราบว่าพันธมิตรเป็นผู้กำหนดราคาทั้งหมดสำหรับบริการเสริมที่ปรากฏในไซต์ เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของพันธมิตรสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นกับการจองที่พักของท่าน (เช่น ค่าภาษีสนามบิน)

การจองของท่านและบริการเพิ่มเติมอื่นใดที่ท่านซื้อจะไม่รวมประกัน

ง. การแปลงสกุลเงิน

ราคาที่พักที่แสดงบนพลูเอสวิลล่าเป็นราคาที่ที่พักกำหนดในสกุลเงินของที่พัก (Property Currency) ท่านสามารถเลือกดูราคาที่พักในสกุลเงินของที่พักหรือสกุลเงินที่เลือกให้แสดง (Display Currency) ได้ หากบัตรหรือบัญชีที่ใช้ในการชำระเงินของท่านรองรับสกุลเงินดังกล่าว เราอาจให้ท่านเลือกสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงิน (Charge Currency) ก่อนที่ท่านจะชำระเงินสำหรับการจอง

คำจำกัดความ

• สกุลเงินของบัญชี หมายถึงสกุลเงินของบัตรหรือบัญชีที่ท่านใช้ในการชำระเงินสำหรับการจอง
• สกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงิน หมายถึงสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินจากท่านสำหรับการจองที่พัก
• สกุลเงินที่เลือกให้แสดง หมายถึงสกุลเงินที่ท่านต้องการให้เราใช้แสดงราคาที่พักบนไซต์ของเรา
• สกุลเงินของที่พัก หมายถึงสกุลเงินที่ที่พักหรือผู้จัดหาบริการใช้ตั้งราคาของที่พักหรือบริการของตนบนไซต์ของเราและต้องการจะรับการชำระเงินจากพลูเอสวิลล่า โดยปกติ สกุลเงินของที่พักคือสกุลเงินอย่างเป็นทางการในเขตแดนที่ที่พักหรือบริการตั้งอยู่ (กรุณาติดต่อเราหากไม่แน่ใจเกี่ยวกับสกุลเงินดังกล่าว)
• อัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนด – อัตราแลกเปลี่ยนโดย Bloomberg Generic Composite Rate (mid-rate) ในวันปัจจุบัน
• อัตราแลกเปลี่ยนที่อัปเดตรายวัน – อัตราแลกเปลี่ยนโดย Bloomberg Generic Composite Rate ในวันที่ดำเนินการชำระเงิน บวก 5%

อัตราแลกเปลี่ยนของผู้ให้บริการบัญชี
หากสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินแตกต่างจากสกุลเงินของบัญชีการชำระเงินของท่าน ผู้ให้บริการบัญชีของท่านจะเป็นผู้กำหนดอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีดังกล่าว ผู้ให้บริการบัญชีของท่านอาจให้อัตราแลกเปลี่ยนที่สูงกว่าหรือต่ำกว่าพลูเอสวิลล่า และอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการทำธุรกรรมการเงินต่างประเทศ พลูเอสวิลล่ามิได้เป็นผู้ควบคุมหรือได้รับผลประโยชน์ใดๆ จากอัตราแลกเปลี่ยนหรือค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดยผู้ให้บริการบัญชีของท่าน

อัตราแลกเปลี่ยนของพลูเอสวิลล่า
หากสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินตรงกับสกุลเงินของบัญชีการชำระเงินของท่าน แต่แตกต่างจากสกุลเงินของที่พักหรือสกุลเงินที่เลือกให้แสดง พลูเอสวิลล่าจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนดของเรา หรืออัตราแลกเปลี่ยนที่อัปเดตรายวันเพื่อแปลงราคา อัตราที่ใช้จะขึ้นกับตัวเลือกของท่านเมื่อดูข้อมูลที่พักและดำเนินการจอง ดังรายละเอียดที่ระบุด้านล่างนี้

ราคาจากการแปลงสกุลเงินเป็นราคาโดยประมาณ
หากท่านเลือกสกุลเงินที่ต้องการให้แสดง ซึ่งแตกต่างจากสกุลเงินที่ที่พักใช้ พลูเอสวิลล่าจะแสดงราคาโดยประมาณ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนด ราคาในสกุลเงินที่เลือกให้แสดงเป็นราคาโดยประมาณ ราคานี้ไม่ใช่ราคาตายตัวหรือมีข้อผูกพัน ราคาที่ได้รับการแปลงเป็นสกุลเงินที่เลือกให้แสดง เป็นไปเพื่อความสะดวกของท่าน เพื่อให้ท่านสามารถเปรียบเทียบราคา แพ็กเกจ และเงื่อนไขการจองต่างๆ ในสกุลเงินที่ท่านต้องการ เนื่องจากที่ัพักเป็นผู้กำหนดราคาห้องพักในสกุลเงินที่ที่พักใช้ จำนวนเงินที่ท่านต้องชำระจึงขึ้นกับ 3 ปัจจัย ดังนี้

• สกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงิน
• การจองของท่านเป็นการ "จองก่อน จ่ายทีหลัง" หรือ "ชำระเงิน ณ ที่พัก"
• อัตราแลกเปลี่ยนระหว่างสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินและสกุลเงินของที่พักในวันที่เราดำเนินการชำระเงินให้ท่าน

การจองประเภทชำระเงินทันที
เมื่อท่านเปลี่ยนสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงิน เราจะอัปเดตราคารวมที่ท่านต้องชำระ เพื่อแสดงจำนวนเงินที่เราจะเรียกเก็บจากบัญชีชำระเงินของท่าน เราทำเช่นนี้ได้เพราะเราทราบอัตราแลกเปลี่ยนในขณะนั้น หากท่านเลือกสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินซึ่งแตกต่างจากสกุลเงินที่ต้องการให้แสดง พลูเอสวิลล่าจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่อัปเดตรายวันในการแปลงจำนวนเงิน สำหรับการชำระเงินของการจองประเภทชำระเงินทันที เราจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนดในการแปลงสกุลเงิน

การจองประเภทจองก่อนจ่ายทีหลัง
หากสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินแตกต่างจากสกุลเงินของที่พักหรือสกุลเงินที่ต้องการให้แสดง พลูเอสวิลล่าจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่อัปเดตรายวันของวันที่ท่านชำระเงินเพื่อแปลงราคาในสกุลเงินของที่พักเป็นสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินของท่าน หากท่านเปลี่ยนสกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงิน เราจะแสดงราคาในสกุลเงินของที่พัก ซึ่งจะใช้กำหนดยอดรวมทั้งหมดที่ท่านต้องชำระในวันชำระเงินของท่าน รวมถึงแสดงราคาโดยประมาณเมื่อแปลงสกุลเงินแล้ว ซึ่งท่านจะถูกเรียกเก็บโดยอ้างอิงจากอัตราแลกเปลี่ยนที่อัปเดตรายวันในขณะนั้น เราทำเช่นนี้เนื่องจากเราไม่ทราบอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราที่แน่นอนในวันที่ท่านจะต้องชำระเงิน

การจองประเภทชำระเงิน ณ ที่พัก
เมื่อท่านจองที่พักประเภทชำระเงิน ณ ที่พัก ราคารวมที่ท่านต้องชำระ ณ ที่พักจะได้รับการอัปเดตให้แสดงในสกุลเงินของที่พัก ท่านจะชำระเงิน ณ ที่พักโดยตรง ในสกุลเงินของที่พักหรือสกุลเงินที่ที่พักรองรับ หากท่านชำระเงินในสกุลเงินอื่น หรือด้วยบัญชีการชำระเงินที่ใช้สกุลเงินอื่น จำนวนเงินที่ท่านต้องชำระจริงจะขึ้นกับอัตราแลกเปลี่ยนของที่พักและผู้ให้บริการด้านการชำระเงินของท่าน ซึ่งอัตราแลกเปลี่ยนนี้อยู่นอกเหนือความควบคุมของพลูเอสวิลล่า

คำอธิบายเกี่ยวกับการเรียกเก็บภาษีและค่าธรรมเนียม

เพื่อให้ความสะดวกในการชำระเงินค่าที่พักของท่าน การเรียกเก็บเงินไปยังเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านอาจรวมถึงการเรียกเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมด้วย (“ภาษีและค่าธรรมเนียม”) เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น สำหรับการจองห้องพักนั้น การเรียกเก็บเงินนี้รวมถึงจำนวนประมาณการเพื่อครอบคลุมจำนวนที่พลูเอสวิลล่าชำระให้แก่ที่พักที่เกี่ยวกับการจองที่พักของท่านสำหรับภาษีที่ต้องชำระให้แก่ที่พัก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ภาษีขายและใช้ภาษีที่พัก (occupancy tax) ภาษีห้องพัก (room tax) ภาษีสรรพสามิต (excise tax) ภาษีมูลค่าเพิ่ม (value added tax) และ/หรือภาษีอื่นใดที่คล้ายคลึงกัน ในบางสถานที่ จำนวนภาษีอาจรวมค่าธรรมเนียมการให้บริการของรัฐบาลที่เรียกเก็บ หรือค่าธรรมเนียมอื่นใดที่ไม่ได้ชำระโดยตรงให้แก่หน่วยงานทางภาษีแต่ให้ที่พักเป็นผู้เรียกเก็บตามกฎหมาย จำนวนที่ชำระให้แก่ที่พักในนามของท่านซึ่งเกี่ยวข้องกับการจองของท่านสำหรับภาษี อาจแตกต่างจากจำนวนที่เราประมาณการและรวมอยู่ในราคาที่เราเรียกเก็บจากท่าน จำนวนเงินที่เรียกเก็บเป็นค่าภาษีและค่าธรรมเนียม (หากมี) เป็นค่าธรรมเนียมที่พลูเอสวิลล่าคงไว้เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของค่าทดแทนการให้บริการของเราและจะครอบคลุมราคาในการจองของท่าน ซึ่งรวมถึง ค่าบริการด้านลูกค้าสัมพันธ์ เป็นต้น หากจำนวนเงินคงเหลือติดลบ พลูเอสวิลล่าจะเป็นผู้รับภาระในส่วนต่างดังกล่าว เงินที่เรียกเก็บเป็นค่าภาษีและค่าธรรมเนียมมีความแตกต่างกันขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ จำนวนเงินที่พลูเอสวิลล่าชำระให้แก่ที่พักและสถานที่ของที่พักที่ท่านจะไปพัก และอาจรวมถึงกำไรที่พลูเอสวิลล่ายึดถือไว้

ซัพพลายเออร์ที่พักของเรา ในฐานะผู้ขาย ได้รวมภาษีที่ต้องชำระทั้งหลายเป็นจำนวนที่เรียกเก็บ และพลูเอสวิลล่าได้ชำระเงินจำนวนดังกล่าวให้แก่ผู้ขายโดยตรง พลูเอสวิลล่าไม่ได้เป็นผู้ขายร่วมที่มีความสัมพันธ์กับผู้ขาย ซึ่งเราจองและสำรองที่พักตามแผนการเดินทางของท่าน การเรียกเก็บภาษีและราคาภาษีที่สมควร และประเภทของภาษีที่เรียกเก็บมีความแตกต่างกันอย่างมากตามสถานที่แต่ละแห่ง

สำหรับการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับที่พักที่ตั้งอยู่ในบางพื้นที่ การเรียกเก็บเงินไปยังเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านสำหรับภาษีและค่าธรรมเนียม จะรวมถึงการชำระภาษีที่พลูเอสวิลล่าได้รับการร้องขอให้เรียกเก็บและนำส่งแก่พื้นที่สำหรับภาษีที่ค้างชำระในจำนวนที่พลูเอสวิลล่ายึดถือไว้เป็นค่าทดแทนสำหรับค่าบริการของเรา

สำหรับการจองที่ท่านประสงค์จะชำระ ณ ที่พัก ราคาอาจรวมหรือไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการจองที่พักและเมลยืนยันการจองที่พักของท่านหรือ ใบยืนยันการจอง (voucher) หรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

ในบางตำแหน่งที่ตั้ง กฎหมายท้องถิ่นจะกำหนดให้ที่พักเป็นผู้เรียกเก็บภาษีเมือง ภาษีเตียงนอน ภาษีการจองที่พัก หรือภาษีอื่นใดที่คล้ายคลึงกันโดยตรง

ภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับบริการเพิ่มเติมที่ท่านอาจซื้อได้รับการอธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับพันธมิตร

4. ความเป็นส่วนตัว

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของท่าน กรุณาดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

5. การชำระเงิน - บัตรเครดิต - "จองก่อน จ่ายทีหลัง" - อายุ - การฉ้อฉล

สำหรับการจองที่พักกับพลูเอสวิลล่าแบบชำระเงินล่วงหน้า ท่านอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินและจัดเก็บข้อมูล (รวมการจัดเก็บและดำเนินการผ่านบุคคลที่สาม) ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดหาบริการที่ดำเนินการชำระเงิน หรือสถาบันทางการเงินซึ่งเป็นผู้ออกเครื่องมือทางการชำระเงินของท่าน เช่น บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เพื่อยืนยันตัวตนของท่าน ข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ได้รับการจัดเก็บซึ่งอาจได้รับการแบ่งปันให้แก่บุคคลที่สาม (ซึ่งรวมถึงการจัดการการชำระเงิน และ/หรือ ดูแลรักษาบัญชีผู้ใช้ของท่าน) ได้รับการระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สำหรับการจองที่พักโดยชำระเงินล่วงหน้ากับพลูเอสวิลล่า ท่านอนุญาตให้พลูเอสวิลล่าหรือบริษัทที่เกี่ยวข้อง เรียกเก็บเงินหรือหักบัญชีของเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านสำหรับค่าที่พักเต็มจำนวน (บางครั้งจะไม่มีตัวเลือกขอรับเงินคืนได้ ทั้งนี้ขึ้นกับเงื่อนไขการจองของที่พักแต่ละแห่ง - กรุณาดูด้านล่าง) หรือ ในกรณีการจองแบบ "จองก่อน จ่ายทีหลัง" จะมีการเรียกเก็บเงินในอนาคตตามวันที่แจ้งไว้ในอีเมลยืนยันการจองที่พัก เมื่อใช้บริการ "จองก่อน จ่ายทีหลัง" กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านสามารถใช้งานได้และมีจำนวนเครดิตเพียงพอสำหรับการชำระเงินในอนาคต หากไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การจองดังกล่าวจะถูกยกเลิก เว้นแต่ว่าท่านยืนยันได้ว่าสามารถอนุมัติการจ่ายเงินผ่านบัตรได้ทันเวลา กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการจองที่พักให้ถี่ถ้วนสำหรับเงื่อนไขต่างๆ ดังกล่าวก่อนการจองที่พัก หากและเมื่อสามารถดำเนินการได้ พลูเอสวิลล่าหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการคืนเงินภายในระยะเวลาอันสมควร นอกจากนี้ ท่านยังอนุญาตให้คืนเงินกลับสู่เครื่องมือทางการชำระเงินของท่านในกรณีที่มีการย้อนกลับธุรกรรม การคืนเงิน หรือการแก้ไขจำนวนเงินผ่านบริการ ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการดำเนินการชำระเงิน สำหรับบางที่พัก พลูเอสวิลล่าจะไม่เรียกเก็บเงินจากเครื่องมือทางการชำระเงินของท่าน เนื่องจากท่านจะชำระเงินให้ที่พักโดยตรงสำหรับการเข้าพักของท่าน (ชำระภายหลัง) อย่างไรก็ตาม ในกรณีดังกล่าว ที่พักบางแห่งอาจเรียกขออนุมัติบัตรเครดิตล่วงหน้า เรียกเก็บเงินมัดจำหรือเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า ที่พักอาจขอรายละเอียดของบัตรเครดิตเพื่อรับประกันการจองที่พักของท่าน ดังนั้น พลูเอสวิลล่าจะส่งรายละเอียดเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านให้แก่ที่พักที่ท่านดำเนินการจองที่พักโดยตรง และอาจตรวจสอบเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านเช่นเดียวกัน (เช่น การกันวงเงินบัตรเครดิต) เพื่อป้องกันและเข้ารหัสข้อมูลของเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านเมื่อส่งมายังเรา เราใช้ เทคโนโลยี “Secure Socket Layer (SSL)” สำหรับการให้บริการของเรา โปรดทราบว่า ธนาคารของท่านอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการดำเนินการดังกล่าว

บริษัทบางแห่งที่ให้บริการเครื่องมือทางการชำระเงินจะเก็บค่าธรรมเนียมจากสมาชิกสำหรับการทำ "ธุรกรรมต่างประเทศ" หากท่านทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิต และผู้รับเงินใช้บริการธนาคารที่ตั้งอยู่ในประเทศที่ต่างจากธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของท่าน อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ISA (International Service Assessment) ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ หรือค่าธรรมเนียมที่คล้ายคลึงกันนั้น ธนาคารผู้ออกบัตรอาจเก็บหรือไม่เก็บค่าธรรมเนียมนี้จากท่าน (ผู้ถือบัตร) กรุณาติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของท่านสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม เนื่องจากพลูเอสวิลล่าไม่มีอำนาจควบคุมในเรื่องนี้

ในกรณีที่มีบุคคลใดใช้บัตรเครดิตโดยฉ้อฉลหรือหลอกลวงหรือใช้เครื่องมือทางการชำระเงินของท่านโดยไม่มีสิทธิ ท่านควรติดต่อธนาคารหรือผู้ออกเครื่องมือทางการเงินของท่านทันทีที่ตระหนักถึงการใช้โดยไม่มีสิทธิดังกล่าว หากท่านสงสัยว่าจะมีการจองที่พักอันไม่มีสิทธิหรือหลอกลวงผ่านพลูเอสวิลล่า กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราทันที

ในการจองที่พัก ท่านจะต้องเป็นบุคคลที่มีอายุเกินกว่า 18 ปี (หรืออายุอื่นซึ่งเป็นอายุที่บรรลุนิติภาวะในประเทศหรืออาณาเขตของท่าน) และมีความสามารถตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์ที่จะดำเนินการจอง (หรือได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองให้ดำเนินการ) ท่านรับรองว่าเครื่องมือทางการชำระเงินที่ท่านใช้เป็นของท่านเอง หรือท่านได้รับอนุญาตให้ใช้เครื่องมือทางการชำระเงินนี้ในการจอง และมีเงินเพียงพอที่จะชำระค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทั้งหมด ท่านรับรองว่ารายละเอียดที่ท่านให้เราเพื่อการจองที่พักเป็นความจริงทั้งสิ้น

ท่านรับรองว่า รายละเอียดที่ท่านให้แก่เราในการจองถูกต้องทั้งหมด พลูเอสวิลล่าสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ยอมรับเครื่องมือทางการชำระเงินบางประเภท พลูเอสวิลล่าอาจเพิ่มหรือยกเลิกวิธีการชำระเงินเป็นประการอื่นได้ภายใต้ดุลพินิจของตนได้ และเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับท่าน พลูเอสวิลล่าเสนอทางเลือกที่จะบันทึกรายละเอียดเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านไว้บนไซต์ หากท่านเลือกที่จะเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตกับพลูเอสวิลล่า เราอาจไม่ขอให้คุณยืนยันรหัส CVV (Card Verification Value) หรือรหัสความปลอดภัยในครั้งต่อไปที่ท่านใช้บัตรนั้นเพื่อจอง ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรามีกลไกการค้นหาและป้องกันการฉ้อฉลที่เข้มงวด ในบางกรณีเราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำการตรวจสอบเพื่อยืนยันการจองที่พักตามที่ได้อธิบายในรายละเอียดในไซต์ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจำนวนเล็กน้อยจากบัตรของท่านสำหรับการยืนยันตัวตนหรือการกันวงเงินล่วงหน้าเมื่อท่านจองที่พักแบบ "จองก่อน จ่ายทีหลัง" ส่วนที่เหลือจะเรียกเก็บหลังการยืนยันหรือในกรณีของ "จองก่อน จ่ายทีหลัง" ในวันชำระเงินที่กำหนดภายหลัง (ดูข้อความด้านบนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการยกเลิกการจองในกรณีที่ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตได้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม) การจองจะไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการจองที่พักพร้อมใบยืนยันการจอง และมีความเป็นไปได้ว่าห้องพักในที่พักอาจถูกจองเต็มในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบการฉ้อฉล ในกรณีดังกล่าว จะไม่มีการจองที่พักดังกล่าวอีกต่อไป พลูเอสวิลล่าจะไม่รับผิดชอบประการใดหากมีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น ข้อมูลที่ท่านจัดส่งให้พลูเอสวิลล่าเพิ่มเติมจะได้รับการปฏิบัติตามมาตรฐานสากล อย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว โดยใช้การเข้ารหัสเพื่อการส่งผ่านข้อมูล และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในการตรวจสอบ หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือเราไม่พอใจกับข้อมูลที่ได้รับ การจองอาจถูกยกเลิกเพราะเป็นการจองที่ไม่เสร็จสมสมบูรณ์ และเราจะคืนเงินจำนวนใดๆ ที่มีการเรียกเก็บ (รวมถึงค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบหากมี)

คำอธิบายเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่เป็นผลสำเร็จ

ในบางกรณี การชำระเงินผ่านไซต์อาจล้มเหลว ในกรณีนี้ พลูเอสวิลล่าจะจัดหาทางเลือกอื่นๆ สำรองให้ท่าน เพื่อให้การจองยังคงดำเนินต่อไปได้ หากท่านมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

6. เงื่อนไขการจองที่พัก – การยกเลิกการจองที่พัก การไม่ไปเข้าพัก การเดินทางออกจากที่พักก่อนวันเช็คเอาต์และการเช็คเอาต์ล่าช้า – นโยบายเฉพาะเจาะจงของที่พัก – ความต้องการพิเศษ – บริการหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมของพลูเอสวิลล่า

โดยการจองที่พักผ่านไซต์ของเรา ท่านได้ยอมรับและตกลงตามเงื่อนไขการจองที่พักของแต่ละแห่ง รวมทั้งการยกเลิกการจองที่พัก และนโยบายการไม่ปรากฏตัวที่ใช้บังคับกับการจองที่พักดังกล่าว ตลอดจนข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม (การส่งมอบ) ของที่พักที่ใช้บังคับกับการจองที่พักของท่านหรือในระหว่างการเข้าพักของท่าน รวมทั้งการให้บริการ และ/หรือ สินค้าที่ที่พักเสนอแล้ว (ข้อกำหนดและเงื่อนไขการส่งมอบของที่พักสามารถรับได้จากที่พักแต่ละแห่ง) นโยบายการยกเลิกการจองที่พักและการไม่ปรากฏตัวของที่พักแต่ละแห่งจะระบุไว้ในไซต์บนหน้าเพจข้อมูลที่พักหรือภายใต้ “เงื่อนไขการจองที่พัก” “นโยบายการยกเลิกที่พัก” หรือประการอื่นใดที่คล้ายคลึงกัน และในอีเมลและ หนังสือแสดงการยืนยันการจองยืนยันการจองที่พัก โปรดทราบว่าท่านอาจถูกเรียกเก็บเงินกรณีที่ท่านยกเลิกการจองที่พักตามนโยบายการยกเลิกการจองที่พักและการไม่ปรากฏตัวของที่พัก ในบางกรณีจะถูกเรียกเก็บสำหรับระยะเวลาการจองทั้งหมดหรือในบางกรณีจะถูกเรียกเก็บเฉพาะคืนแรกเท่านั้น เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายการยกเลิกการจองที่พักหรือการไม่ปรากฏตัวอย่างรอบคอบก่อนทำการจองที่พัก หากท่านไม่เข้าพักยังที่พักทันเวลาในวันที่ท่านจองที่พักและไม่ได้แจ้งเตือนที่พัก ระยะเวลาการจองที่เหลืออาจถูกยกเลิกและท่านอาจไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของที่พักแต่ละแห่ง โดยไม่คำนึงถึงนโยบายการยกเลิกการจองที่พักของที่พัก พลูเอสวิลล่าขอสงวนสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองที่พัก ซึ่งจะระบุไว้ในไซต์ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดของที่พักให้รอบคอบเกี่ยวกับเงื่อนไขดังกล่าวก่อนทำการจองที่พัก บางที่พักจะเรียกเก็บเงินเพิ่มสำหรับการแจ้งเข้าพักล่วงหน้าและการแจ้งออกล่าช้าด้วย

หากท่านประสงค์ที่จะทบทวน เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการจองที่พักของท่าน กรุณาตอบกลับอีเมลยืนยันการจองที่พักและปฏิบัติตามคำสั่งที่ระบุไว้นี้ หรือใช้เครื่องมือให้บริการตนเองหรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา ที่พักหลายแห่งมีนโยบายเกี่ยวกับเด็ก ผู้เข้าพักที่มีผู้เข้าพักร่วม และ/หรือการนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก ตามที่ได้ระบุข้างต้น เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ที่พัก หรือตรวจสอบนโยบายที่พัก

ความต้องการพิเศษ: หากท่านมีความต้องการสิ่งใดเป็นพิเศษ (เช่น ห้องพักที่สามารถนำรถเข็นเข้าไปได้) ท่านจะต้องติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์หรือที่พักเพื่อตรวจสอบว่าที่พักดังกล่าวสามารถจัดหาหรือดำเนินการตามความต้องการของท่านได้หรือไม่ โปรดทราบว่าความต้องการพิเศษทั้งหมดขึ้นกับความพร้อมในการให้บริการ และพลูเอสวิลล่าไม่อาจรับประกันการให้บริการได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของที่พักแต่ละแห่ง หากความต้องการพิเศษของท่านไม่อาจดำเนินการได้ ท่านจะได้รับเงินคืนสำหรับการจองที่พักของท่าน ยกเลิกการจองที่พักหรือทำการแก้ไขเปลี่ยนแปลงการจองที่พัก ในกรณีที่ความต้องการพิเศษนั้นไม่อาจดำเนินการจัดหาได้ หากความต้องการพิเศษของท่านสามารถจัดหาให้ได้ ท่านจะได้รับการแจ้งยืนยันเมื่อท่านมาถึง พลูเอสวิลล่าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ท่านประสบหากที่พักไม่สามารถตอบสนองความต้องการพิเศษของคุณได้

คำอธิบายเกี่ยวกับบริการแจ้งเตือนราคาของพลูเอสวิลล่า

ท่านอาจเลือกตั้งค่าบริการ "การแจ้งเตือนราคา" จากพลูเอสวิลล่า ของที่พักที่ท่านพบบนไซต์ของเรา หากท่านเลือกรับบริการนี้ เราจะส่งข้อความแจ้งเตือนเมื่อราคาของที่พักที่ท่านเลือกในช่วงเวลาที่ท่านกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง การแจ้งเตือนราคาจะไม่ใช่ราคาเฉพาะเจาะจงของประเภทห้องหรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับที่พัก (เช่น อาหารเช้า อาหารสามมื้อ ประเภทเตียง) ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนราคาสูงสุดหนึ่งราคาต่อที่พักต่อวัน จะมีการส่งการแจ้งเตือนราคาไปหาท่านต่อเมื่อราคาของที่พักมีการเปลี่ยนแปลงเกินขีด "สาระสำคัญ (materiality)" ที่เรากำหนดไว้เท่านั้น ประเภทการแจ้งเตือนราคาที่ส่งให้ท่านจะขึ้นกับช่องทางที่ท่านใช้ คือ ทางอีเมลหากท่านเลือกใช้งานไซต์พลูเอสวิลล่า หรือทางการแจ้งเตือนแบบพุช (Push notification) หากท่านเลือกใช้งานแอปพลูเอสวิลล่า ท่านเป็นผู้รับผิดชอบการอัปเดตการตั้งค่าของบริการแจ้งเตือนราคา แม้ท่านจะจองที่พักที่ท่านเลือกรับการแจ้งเตือนราคาแล้ว หรือที่พักอื่นในช่วงเวลาที่ท่านกำหนด ท่านจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนตามที่ท่านตั้งค่าไว้จนกว่าท่านจะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าดังกล่าว การเลือกรับบริการแจ้งเตือนราคาจะไม่มีผลกระทบต่อตัวเลือกอื่นๆ เกี่ยวกับการรับการติดต่อสื่อสารจากเราที่ท่านเลือกไว้ นอกจากนี้ ท่านยังยกเลิกการรับการแจ้งเตือนราคาจากเราเมื่อใดก็ได้ ด้วยการคลิกปุ่ม “ปิดการแจ้งเตือนราคา” หรือข้อความคล้ายคลึงกันที่อยู่ในข้อความแจ้งเตือนราคาที่เราส่งให้ท่าน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คำอธิบายเกี่ยวกับดีลลับพลูเอสวิลล่า

โปรแกรม “พลูเอสวิลล่าดีลลับ” เปิดโอกาสให้พลูเอสวิลล่าขายห้องพักคุณภาพสูงในราคาที่ดึงดูดใจ ซึ่งช่วยให้ท่านประหยัดได้มากยิ่งขึ้นในการจองที่พักคุณภาพสูงจากทั่วโลกที่ได้มีการเลือกสรรไว้เป็นอย่างดีแล้ว ด้วยเหตุผลบางประการ ที่พักที่เข้าร่วมโปรแกรมนี้ไม่ต้องการเปิดเผยชื่อจนกระทั้งการจองได้รับการยืนยันและมีการชำระเงินแล้ว
ท่านสามารถเห็นโลโก้ “พลูเอสวิลล่าดีลลับ” สืบค้น และพิจารณาข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับที่พัก (สถานที่ทั่วไป คำอธิบาย สิ่งอำนวยความสะดวก) ก่อนทำการจอง แต่ท่านจะไม่ทราบชื่อของที่พักนั้นๆ เมื่อท่านจองเสร็จสมบูรณ์แล้ว ชื่อที่พัก สถานที่ และรายละเอียดการติดต่อจะถูกเปิดเผย เนื่องจากพลูเอสวิลล่าต้องการนำเสนอราคาพิเศษนี้ตามปกติ การจองผ่าน “พลูเอสวิลล่าดีลลับ” จะไม่สามารถยกเลิกหรือรับเงินคืน

คำอธิบายเกี่ยวกับพอยต์แม็กซ์

สำหรับการจองผ่านโปรแกรมที่มีพอยต์แม็กซ์ พลูเอสวิลล่าจะเปิดโอกาสให้ท่านได้สะสมแต้มผ่านโปรแกรมลอยัลตี้บุคคลที่สาม (อาทิ การสะสมไมล์จากสายการบินต่างๆ) สำหรับการจองที่พักประเภทนี้ ท่านจะสามารถเลือกโปรแกรมลอยัลตี้บุคคลที่สามที่มีพอยต์แม็กซ์เพื่อดูโปรโมชั่นได้ที่ปุ่มถัดจากโปรโมชั่นห้องพักแบบปกติ หากมีที่พักว่างตรงความต้องการของท่าน ท่านจะได้รับข้อเสนอการเลือกจองที่มีพอยต์แม็กซ์ ซึ่งจะแสดงแต้มพร้อมกับโปรแกรมลอยัลตี้บุคคลที่สามของท่าน ท่านจะได้รับการยืนยันแต้มและชื่อโปรแกรมในใบจองและข้อความยืนยันการจองของท่านหลังจากท่านจองที่พักที่มีพอยต์แม็กซ์ แต้มจะปรากฎในบัญชีโปรแกรมบุคคลที่สามของท่าน 2-8 สัปดาห์หลังการเข้าพัก ทั้งนี้ เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงข้อสงสัยที่อาจเกิดขึ้น โปรดทราบว่าพอยต์แม็กซ์ โปรแกรมไม่สามารถใช้กับบริการเสริมที่จัดหาให้บนไซต์ได้

ข้อกำหนดเกี่ยวกับการจองที่มีพอยต์แม็กซ์:

• รหัสสมาชิกของผู้ที่จะได้รับแต้มจากบริษัทที่เป็นบุคคลที่สามจะต้องเป็นรหัสสมาชิกของผู้เข้าพัก (โดยดูจากชื่อผู้เข้าพักที่ระบุไว้)
• ราคาที่พักสำหรับการจองที่มีพอยต์แม็กซ์อาจแตกต่างจากราคาการจองปกติขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบางประการ
• ราคาของการจองที่มีพอยต์แม็กซ์ไม่สามารถแยกแต้มและราคาออกจากกันได้
• เงื่อนไขการยกเลิกการจองที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่สำหรับการจองที่มีพอยต์แม็กซ์
• ท่านสามารถสะสมแต้มและไมล์ได้เท่านั้น แต่ท่านจะไม่ได้รับแต้มที่เกี่ยวกับสถานะได้
• ท่านจะไม่ได้รับแต้มสะสมหากท่านยกเลิกการจอง ไม่ว่าเงื่อนไขการยกเลิกการจองจะระบุไว้เช่นไร
• ท่านไม่สามารถแลกแต้มเป็นเงิน และไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนออื่นๆ ได้
• การรับประกันราคาจากพลูเอสวิลล่าไม่สามารถใช้ได้กับการจองที่มีพอยต์แม็กซ์ และ
• ท่านต้องยอมรับมเงื่อนไขและข้อกำหนดเพิ่มเติมจากโปรแกรมลอยัลตี้บุคคลที่สาม

คำอธิบายเกี่ยวกับโปรโมชั่นและบัตรของขวัญ

พลูเอสวิลล่าอาจมอบราคาโปรโมชั่น บัตรกำนัล ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษ ("โปรโมชั่น") และ "พลูเอสวิลล่าแคช" (บางครั้งเรียกว่า "บัตรของขวัญ") เป็นบางครั้งคราว โปรโมชั่นอาจไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ และไม่สามารถใช้โปรโมชั่นใดๆ ร่วมกับบัตรของขวัญ โปรโมชั่นและบัตรของขวัญขึ้นอยู่กับกฎและเงื่อนไขพิเศษ บัตรของขวัญพลูเอสวิลล่า อยู่ภายใต้ ข้อกำหนดของบัตรของขวัญพลูเอสวิลล่า คำอธิบายเกี่ยวกับพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่น
พลูเอสวิลล่าอาจลงทะเบียนให้ท่านใช้งานโปรแกรม"พลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่น" ซึ่งมีให้บริการสำหรับที่พักที่กำหนดโดยผ่านทางแอปพลูเอสวิลล่า ท่านจะสามารถดูรายการค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น เช็คเอาต์ (หากที่พักที่เกี่ยวข้องอนุญาต) และรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องตลอดระยะเวลาการเข้าพัก ณ ที่พักที่ท่านจองผ่านพลูเอสวิลล่า ท่านจะได้รับแจ้งการลงทะเบียนให้ใช้งานโปรแกรมพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่นจากใบยืนยันการจองที่พักของพลูเอสวิลล่าสำหรับที่พักที่เกี่ยวข้อง ในตอนแรกเริ่ม การลงทะเบียนสมัครใช้โปรแกรมพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่นจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และท่านสามารถยกเลิกการใช้โปรแกรมพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่นได้ทุกเมื่อระหว่างการเข้าพัก ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นขณะเข้าพักและค่าใช้จ่ายที่ท่านดูผ่านพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่น อาจรวมถึงค่าบริการรูมเซอร์วิซ สปาทรีตเมนต์ ร้านอาหาร/(มินิ)บาร์ เตียงเสริม การเพิ่มวันเข้าพัก โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต เพย์-เพอร์-วิว ศูนย์ธุรกิจ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเข้าพัก ท่านดูค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้จากพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่น ซึ่งจะได้รับการอัปเดตตลอดระยะเวลาการเข้าพักของท่าน ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ดูจากพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่นคือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ณ ที่พัก เรียกเก็บโดยที่พัก และชำระให้แก่ที่พักที่เกี่ยวข้อง ไม่มีการชำระเงินใดๆ ให้แก่พลูเอสวิลล่าสำหรับค่าใช้จ่ายที่เรียกดูผ่านทางพลูเอสวิลล่า รีเซฟชั่น นอกจากนี้ เมื่อสิ้นสุดการเข้าพัก ท่านยังเรียกดูรายการค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ณ ที่พักและส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านต้องการได้อีกด้วย โปรดทราบว่า รายการค่าใช้จ่ายที่แสดงในพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่น มิใช่ใบกำกับภาษีหรือนำมาใช้เป็นใบกำกับภาษีได้ ที่พักที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ออกใบกำกับภาษีที่เกี่ยวข้องให้ได้เท่านั้น ส่วนใหญ่แล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายผ่านเครื่องมือทางการชำระเงินที่ท่านเลือก โดยอาจเป็นเครื่องมือทางการชำระเงินที่ท่านบันทึกไว้กับพลูเอสวิลล่าเมื่อจองที่พักผ่านพลูเอสวิลล่า หรือเครื่องมือทางการชำระเงินที่ท่านแสดงให้แก่ที่พักที่เกี่ยวข้องเมื่อเช็คอินหรือเช็คเอาต์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการที่พลูเอสวิลล่าแบ่งปันข้อมูลเครื่องมือทางการชำระเงินของท่านอย่างจำกัดและปลอดภัยให้แก่ที่พักที่เกี่ยวข้องซึ่งท่านเป็นผู้จอง กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สำหรับข้อพิพาทหรือปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับค่าใช้จ่ายที่ดูผ่านทางพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่น ท่านต้องเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรงกับที่พักที่เกี่ยวข้อง และพลูเอสวิลล่าปฏิเสธไม่รับความเสี่ยงหรือความรับผิดชอบใดๆ สำหรับค่าใช้จ่ายเหล่านั้นที่เกิดจากท่านกับที่พักที่เกี่ยวข้อง ในการใช้งานและลงทะเบียนใช้โปรแกรมพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่น พลูเอสวิลล่าไม่รับประกันหรือเป็นตัวแทนในกรณีใดทั้งสิ้น ซึ่งรวมทั้งแต่ไม่จำกัดถึงอรรถประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสม หรือ ความเหมาะสมสำหรับการใช้งานเฉพาะกิจ พลูเอสวิลล่ายังไม่รับประกันหรือเป็นตัวแทนว่า โปรแกรมพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่นจะมีให้ใช้งาน มีความถูกต้องแม่นยำ มีความน่าเชื่อถือ หรือปราศจากข้อบกพร่องใดๆ เสมอไปทั้งในปัจจุบันหรืออนาคต เมื่อเข้าร่วมโปรแกรมพลูเอสวิลล่ารีเซฟชั่น ท่านได้เข้าร่วมโดยพร้อมรับความเสี่ยงนั้นแล้ว

7. คำแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา – เครื่องหมายการค้า

เครื่องหมาย "poolsvilla" รวมถึงการถอดตัวอักษรดังกล่าวเป็นภาษาท้องถิ่นต่างๆ เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของพลูเอสวิลล่า หรือมีการอนุญาตให้ใช้สิทธิแก่พลูเอสวิลล่า และ/หรือบริษัทในเครือในหลายประเทศทั่วโลก รวมทั้งแต่ไม่จำกัดเพียงสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป แคนาดา สิงคโปร์ ไทย ญี่ปุ่น จีน อินเดีย มาเลเซีย ออสเตรเลีย รัสเซีย เกาหลี อินโดนีเซีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สวิสเซอร์แลนด์ เป็นต้น สินค้าและชื่อบริษัทอื่นที่ระบุไว้ในไซต์อาจเป็นชื่อ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า เครื่องหมายบริการ โลโก้ สัญลักษณ์ หรือการแสดงกรรมสิทธิ์อื่นๆ ของพลูเอสวิลล่า ผู้ให้สิทธิ หรือบริษัทในเครือของพลูเอสวิลล่าหรือบุคคลภายนอก การใช้ชื่อ ชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ โลโก้ สัญลักษณ์ การแสดงกรรมสิทธิ์หรือ เครื่องหมายใดๆ ของหรือที่บุคคลภายนอกเป็นเจ้าของ และการมีอยู่ของสินค้าหรือบริการโดยเฉพาะเจาะจงของบุคคลภายนอกดังกล่าวผ่านไซต์ ไม่เป็นการตีความโดยถือว่าเป็นการรับรอง หรือ การสนับสนุนไซต์ของบุคคลภายนอก หรือเป็นการที่บุคคลภายนอกดังกล่าวมีส่วนร่วมในการเสนอสินค้า บริการหรือข้อมูลผ่านเว็บไซต์ พลูเอสวิลล่าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ไซต์นี้ ท่านไม่อาจใช้ทรัพย์สินทางปัญญา ของพลูเอสวิลล่าโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเราก่อนได้
ไซต์นี้บรรจุไว้ซึ่งข้อมูลเนื้อหา ชื่อทางการค้าอันมีลิขสิทธิ์ รวมทั้งข้อมูลอันมีกรรมสิทธิ์อื่นใด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ถ้อยความ ซอฟต์แวร์ ภาพถ่าย ภาพกราฟฟิก และในอนาคตรวมถึงวีดีโอ ภาพกราฟิก บทเพลง และเสียง เนื้อหาทั้งหมดในไซต์ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ เราและผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิของเราเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และ/หรือสิทธิในฐานข้อมูลในการคัดเลือก ร่วมมือ จัดการและเพิ่มเติมเนื้อหาดังกล่าว เช่นเดียวกับเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับ ท่านอาจไม่ดัดแปลง ตีพิมพ์ ส่งต่อ มีส่วนร่วมในการโอนหรือจำหน่าย สร้างงานต่อเนื่องเพิ่มเติม หรือใช้ประโยชน์เนื้อหาส่วนหนึ่งส่วนใดทั้งหมดหรือแต่บางส่วน นอกจากที่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งานนี้
เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นประการอื่น ซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้ในไซต์เพื่อการให้บริการของเราหรือที่จัดให้หรือที่ใช้งานอยู่ ตลอดจนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ โลโก้ ดีไซน์ ลิขสิทธิ์ เป็นต้น) ในเนื้อหาและข้อมูลและสิ่งต่างๆ ในไซต์เป็นกรรมสิทธิ์ของพลูเอสวิลล่า บริษัทในเครือหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องกับพลูเอสวิลล่า ผู้ให้สิทธิ ซัพพลายเออร์ ของพลูเอสวิลล่า (รวมถึงที่พัก) หรือผู้จัดหาอื่น พลูเอสวิลล่าไม่รับผิดในเนื้อหาข้อมูลและสิ่งใดๆ อันมีลิขสิทธิ์ที่บุคคลภายนอกจัดหามาให้หรือในการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอกแต่ประการใด
ท่านอาจใช้ข้อมูลจากไซต์เพื่อการใช้งานส่วนตัวของท่านเท่านั้น เว้นแต่จะได้อนุญาตไว้โดยแจ้งชัดภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ ท่านไม่อาจทำสำเนา เผยแพร่ซ้ำ ส่งต่อ ตีพิมพ์ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากข้อมูลเนื้อหาที่ดาวน์โหลดไว้ในไซต์นี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเราและเจ้าของลิขสิทธิ์ดังกล่าวโดยชัดแจ้งก่อนได้ ในกรณีที่ได้รับอนุญาตให้ทำสำเนา เผยแพร่ซ้ำ หรือตีพิมพ์สิ่งใดซึ่งมีลิขสิทธิ์ ท่านไม่อาจแก้ไข ลบข้อความของผู้เขียน คำบรรยายเครื่องหมายการค้า หรือถ้อยแถลงลิขสิทธิ์ ท่านทราบดีว่าท่านไม่ได้รับกรรมสิทธิ์ใดๆ จากการดาวน์โหลดเนื้อหาข้อมูลอันมีลิขสิทธิ์ใดๆ
ราอาจจัดหาการเชื่อมโยงข้อความแบบไฮเปอร์เทคลิงค์ (Hypertext Link) ไปยังไซต์อื่นซึ่งดำเนินการโดยบุคคลอื่น การใช้งานเชื่อมโยงดังกล่าว ทานทราบดีว่าเป็นการออกจากไซต์แล้วและเป็นการดำเนินการต่อไปภายใต้ความเสี่ยงของท่านเอง

ข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์

หากท่านเชื่อโดยสุจริตว่าเนื้อหาข้อมูลที่เรานำมาบรรจุลงไว้ในไซต์นี้ละเมิดลิขสิทธิ์ของท่าน ท่านหรือตัวแทนของท่าน (“ผู้เรียกร้อง”) อาจส่งหนังสือบอกกล่าวมายังเราพร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้

1. ชื่อและที่อยู่ของผู้เรียกร้อง
2. ในกรณีที่ผู้เรียกร้องมิใช่เจ้าของลิขสิทธิ์หรือเป็นผู้ที่ได้รับสิทธิแต่เพียงผู้เดียว ให้ส่งชื่อและที่อยู่ของเจ้าของลิขสิทธิ์หรือผู้ได้รับสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียว
3. ในกรณีที่ผู้เรียกร้องไม่ได้มีถิ่นพำนักอยู่ในสิงคโปร์ ให้ส่งที่อยู่ของผู้เรียกร้องสำหรับการให้บริการในสิงคโปร์
4. หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร (หากมี) และที่อยู่ทางอีเมลซึ่งสามารถติดต่อผู้เรียกร้องได้
5. รายละเอียดเพียงพอที่เราสามารถทราบข้อกล่าวหาได้ว่ามีการละเมิดงานอันมีลิขสิทธิ์
6. รายละเอียดเพียงพอที่เราสามารถบ่งชี้และหาจุดที่มีการกล่าวหาว่ามีการทำละเมิดด้วยการทำสำเนาอิเลคทรอนิคส์ รวมทั้งตำแหน่งออนไลน์ของการทำสำเนาอิเลคทรอนิคส์
7. ข้อความที่ผู้เรียกร้องต้องการให้เราลบหรือไม่สามารถเข้าสำเนาอิเลคทรอนิคส์ได้
8. ข้อความที่ผู้เรียกร้องเชื่อโดยสุจริตว่าสำเนาอิเลคทรอนิคส์ละเมิดลิขสิทธิ์งานตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 5 ข้างต้น
9. ถ้อยคำที่ระบุว่าข้อมูลในหนังสือบอกกล่าวนั้นถูกต้อง
10. ข้อความที่ระบุว่าผู้เรียกร้องเป็น (ก) เจ้าของลิขสิทธิ์หรือเป็นผู้ได้รับสิทธิในลิขสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในงานที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 5 ข้างต้น หรือ (ข) เป็นผู้มีอำนาจกระทำการในนามของเจ้าของหรือผู้ได้รับสิทธิแต่เพียงผู้เดียวดังกล่าว และ
11. ข้อความที่ระบุว่าผู้เรียกร้องได้ยื่นเรื่องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในสิงคโปร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินกระบวนการภายใต้ข้อกำหนดว่าด้วยกฎหมายลิขสิทธิ์แห่งประเทศสิงคโปร์

หนังสือบอกกล่าวจะต้องลงนามโดยผู้เรียกร้องและจัดส่งให้แก่เราโดยจดหมายลงทะเบียน มายังที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อ 12 จ่าหน้าถึงฝ่ายกฎหมาย - การเรียงร้องด้านลิขสิทธิ์
เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามหนังสือบอกกล่าวทั้งหลายที่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้นตามกฎหมาย
เราขอแนะนำให้ท่านปรึกษาที่ปรึกษากฎหมายของท่านก่อนยื่นหนังสือบอกกล่าวมายังเรา ทั้งนี้ เราขอแจ้งเตือนให้ท่านทราบว่าท่านอาจตกเป็นผู้กระทำความผิดทางอาญาหรือต้องรับผิดในความเสียหายหากท่านแจ้งความเท็จเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ได้

8. รีวิวที่พัก – การติดต่อสื่อสารเพิ่มเติม – สิทธิในเนื้อหาของผู้ใช้ – บริการอื่นๆ

เมื่อเสร็จสิ้นการจองที่พัก ท่านตกลงที่จะรับข้อความยืนยัน (อีเมลและ/หรือข้อความทางโทรศัพท์) และการเชื้อเชิญทางอีเมลให้กรอกข้อความลงในแบบฟอร์มบทรีวิวของลูกค้าซึ่งเราจะจัดส่งให้แก่ท่านทันทีที่ท่านเข้าพักยังที่พัก ตามด้วยการแจ้งเตือนอีกหนึ่งครั้งหรือมากกว่า ท่านสามารถเลือกให้ข้อมูลหรือไม่ให้ข้อมูลแก่เราก็ได้ ทั้งนี้ทั้งนั้น อีเมลและ SMS เพื่อยืนยันการจองที่พักและริวิวของผู้เข้าพักถือเป็นการติดต่อสื่อสาร และไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของจดหมายข่าวและอีเมลโฆษณาซึ่งท่านสามารถยกเลิกได้ (กรุณาดูข้อมูลเพิ่มที่นโยบายความเป็นส่วนตัว) สำหรับบริการเสริมนั้น พันธมิตรผู้ให้บริการเสริมอาจเชื้อเชิญท่านให้ท่านเขียนบทรีวิวเกี่ยวกับบริการเสริมที่พันธมิตรจัดหาให้ รีวิวของผู้เข้าพัก (รวมถึงไฟล์แนบใดๆ ถ้ามี) อาจถูกถ่ายโอนลงในหน้าเพจข้อมูลของที่พักในไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการแจ้งให้ลูกค้า (ในอนาคต) ทราบความเห็นของท่านเกี่ยวกับ (ระดับ) บริการและคุณภาพของที่พักเท่านั้น ในการเผยแพร่บทรีวิวและส่งเนื้อหาประกอบ เช่น รูปภาพ ท่านอนุญาตให้พลูเอสวิลล่ามีสิทธิโดยสมบูรณ์ ตลอดไป ไม่มีค่าตอบแทน สามารถโอนได้ และไม่อาจเพิกถอนได้ ในเนื้อหาทั้งหมดจากผู้ใช้ รวมทั้งชื่อของท่านด้วย พลูเอสวิลล่า ขอสงวนสิทธิภายใต้ดุลพินิจที่จะแปล แก้ไข ปรับเปลี่ยน ปฏิเสธหรือลบบทรีวิว ท่านยืนยันว่าท่านจะปฏิบัติตาม แนวทางการเขียนรีวิวของผู้เข้าพัก นอกจากนี้ ท่านยังรับรองและรับประกันว่า (1) ท่านเป็นเจ้าของและเป็นผู้ควบคุมสิทธิทั้งหลายในเนื้อหาจากผู้ใช้งานที่ท่านเผยแพร่หรือแจกจ่ายในประการอื่นใด หรือท่านเป็นผู้มีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายโดยประการอื่นในการเผยแพร่และแจกจ่ายเนื้อหาจากผู้ใช้งานแก่ไซต์หรือผ่านไซต์ (2) เนื้อหาดังกล่าวมีความถูกต้องและไม่ทำให้เกิดการผิดหลง และ (3) การใช้และเผยแพร่หรือการส่งต่อเนื้อหาดังกล่าวไม่เป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานหรือ กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับอื่นใดที่ใช้บังคับ และไม่เป็นการละเมิดสิทธิใดๆ หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลหรือองค์กรใด ท่านยังให้สิทธิแก่พลูเอสวิลล่าในการดำเนินการตามกฎหมายต่อบุคคลหรือองค์กรใดก็ตามที่ละเมิดสิทธิของท่านหรือของพลูเอสวิลล่าในเนื้อหาดังกล่าวโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานนี้ ท่านตกลงเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการใช้เนื้อหาจากผู้ใช้ใดๆ ที่ท่านจัดหาให้หรือส่งมาให้
เนื้อหาที่ผู้ใช้งานส่งมานั้นไม่ถือเป็นความลับ และพลูเอสวิลล่าไม่มีหน้าที่ต้องปฏิบัติต่อเนื้อหาดังกล่าวในฐานะข้อมูลอันมีกรรมสิทธิ์ โดยที่ไม่จำกัดต่อข้อความข้างต้นนี้ พลูเอสวิลล่าขอสงวนสิทธิที่จะใช้เนื้อหาตามที่เห็นสมควร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ลบ แก้ไข ดัดแปลง ปฏิเสธ หรือ ไม่ยินยอมเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวได้ พลูเอสวิลล่าไม่มีหน้าที่ในการเสนอค่าตอบแทนให้แก่ท่านสำหรับเนื้อหาที่ท่านให้แก่พลูเอสวิลล่าหรือเสนอโอกาสในการแก้ไข ลบทิ้ง หรือปรับปรุงเนื้อหาที่ได้จัดส่งแก่พลูเอสวิลล่าแล้ว พลูเอสวิลล่าไม่มีหน้าที่ในการพิจารณาถึงความเป็นเจ้าของของเนื้อหาของท่าน และไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องไม่ว่ารูปแบบใดก็ตามของบุคคลภายนอก กรุณาดูนโยบายของพลูเอสวิลล่าในไซต์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ในกรณีที่มีการตัดสินชี้ขาดว่าท่านคือผู้มีสิทธิโดยชอบธรรมในข้อมูลเนื้อหา (รวมทั้งสิทธิที่จะห้ามไม่ให้มี การกระทำจนเกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือเกียรติภูมิของตน (rights of attribution or integrity) ท่าน ขอประกาศในที่นี้ว่า (ก) ท่านไม่ต้องการให้มีการใช้ข้อมูลที่บ่งชี้เฉพาะตัวนำมาใช้กับข้อมูลเนื้อหา หรือ งานที่พัฒนามาจากงานอื่น หรือที่ได้อัปเกรดหรือปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน (ข) ท่านไม่คัดค้านการที่พลูเอสวิลล่า ผู้รับอนุญาต ผู้สืบทอด และผู้รับโอนของพลูเอสวิลล่า ทำการตีพิมพ์ ใช้ ดัดแปลง ตัดทิ้ง และการใช้ประโยชน์ ในเนื้อหาดังกล่าว (ค) ท่านสละสิทธิและตกลงที่จะไม่เรียกร้องหรืออ้างสิทธิใดๆ ตลอดจนบรรดาสิทธิ โดยชอบธรรมของผู้เขียนในส่วนหนึ่งส่วนใดของเนื้อหาตลอดไป และ (ง) ท่านจะปลดเปลื้องให้แก่อโก ดา ผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ ผู้สืบทอด และผู้รับโอนของพลูเอสวิลล่าตลอดไปซึ่งข้อเรียกร้องที่ท่านอาจ เรียกร้องจากพลูเอสวิลล่าได้ไม่ว่าทางใดโดยอาศัยอำนาจแห่งสิทธิโดยชอบธรรมดังกล่าว

9. ข้อแนะนำการเดินทาง – วีซ่า

แม้ว่าการเดินทางโดยส่วนใหญ่จะสิ้นสุดโดยปราศจากเหตุการณ์ใดๆ ก็ตาม การเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางบางแห่งอาจมีความเสี่ยงมากกว่าแห่งอื่นได้ เราขอให้ผู้เดินทางตรวจสอบข้อห้ามการเดินทาง คำเตือน ประกาศ และคำแนะนำต่างๆ ที่ออกโดยรัฐบาลแห่งประเทศนั้นๆ ก่อนการจองการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางต่างประเทศ
การที่พลูเอสวิลล่าแสดงข้อมูลที่พักที่ตั้งอยู่ในจุดหมายปลายทางบางแห่ง พลูเอสวิลล่าไม่รับรองหรือรับประกันว่าการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางดังกล่าวนั้นเป็นสิ่งที่ควรกระทำ หรือปราศจากความเสี่ยง อีกทั้ง พลูเอสวิลล่าไม่รับผิดในความเสียหายหรือความสูญเสียใดๆ ที่เป็นผลมาจากการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางดังกล่าว ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม พลูเอสวิลล่าไม่รับผิดในเหตุใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักที่ที่พักของท่าน เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อแนะนำเกี่ยวกับการเดินทางของรัฐบาลแห่งประเทศที่ท่านจะเดินทางไปและดำเนินการระมัดระวังตามที่จำ ขอแนะนำให้ท่านจัดทำประกันภัยส่วนบุคคลด้วย
พลูเอสวิลล่าไม่รับผิดในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นในกรณีที่ท่านไม่ถือหนังสือเดินทาง วีซ่า และเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเดินทางของท่าน ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบกับสถานทูต สถานกงสุล และ/หรือฝ่าย วีซ่าของประเทศที่ท่านประสงค์จะเดินทางไป ท่านมีความรับผิดชอบที่จะต้องมีเอกสารใดๆ ที่จำเป็นสำหรับการเดินทาง
โปรดทราบว่าบางประเทศมีกฎและระเบียบข้อบังคับที่เคร่งครัดเกี่ยวกับการนำเข้าสินค้า สิ่งของหรือ ทรัพย์สินที่ถูกจำกัดหรือต้องห้าม ทั้งนี้สิ่งดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ แอลกอฮอล์ ยาสูบ น้ำหอม ยาเสพติด ยารักษาโรค หนังสือ ภาพยนตร์ ดีวีดี สิ่งบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ อาหาร พืช อวัยวะของสัตว์ เป็นต้น ท่านมีความรับผิดชอบในการที่จะต้องตรวจสอบ และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ใช้บังคับอยู่เหล่านั้นเอง การไม่ให้ความร่วมมืออาจจะนำไปสู่บทลงโทษขั้นรุนแรง

10. การร้องเรียน
หากท่านมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของพลูเอสวิลล่า ท่านสามารถติดต่อ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ผ่านวิธีการที่ระบุไว้ ที่นี่ เราจะพยายามสุดความสามารถเพื่อช่วยเหลือท่าน โปรดทราบว่า การร้องเรียนเกี่ยวกับที่พัก (นโยบาย มาตรฐาน บริการ สิ่งอำนวยความสะดวก การตกแต่ง อาหาร และอื่นๆ) พลูเอสวิลล่าจะประสานงานโดยตรงกับที่พักและพยายามหาวิธีแก้ไขที่ตกลงกันได้ แต่พลูเอสวิลล่าไม่สามารถรับประกับผลลัพธ์ที่น่าถึงพอใจ การร้องเรียนเกี่ยวกับบริการเสริมจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของพันธมิตรผู้

11. ข้อสงวนสิทธิในการปฏิเสธการรับประกัน

บรรดาเนื้อหา รวมถึงซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูล ข้อความ และภาพกราฟิกที่เกี่ยวข้องที่บรรจุไว้ในไซต์หรือที่จัดหาให้ผ่านไซต์นั้นเป็นการจัดหาให้แก่ท่าน “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีอยู่” พลูเอสวิลล่าไม่ขอรับรองหรือรับประกันไม่ว่าประการใดก็ตาม ไม่ว่าโดยแจ้งชัดหรือโดยปริยายเกี่ยวกับการดำเนินการของเว็บไซต์หรือข้อมูล เนื้อหา หรือสิ่งอื่นใดที่อยู่ในเว็บไซต์ และภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย พลูเอสวิลล่าขอปฏิเสธการรับรอง เงื่อนไข และการรับประกันไม่ว่าประการใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมทั้งแต่ไม่จำกัดเฉพาะ เงื่อนไขหรือการรับประกันผลประโยชน์ในทางการค้าโดยปริยาย หรือการรับประกันความพึงพอใจ ฝีมือการทำงาน เนื้อหาของข้อมูล ชื่อ หรือการไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก พลูเอสวิลล่าไม่ขอรับประกันหรือรับรองว่าไซต์จะไม่เกิดความผิดพลาดหรือถูกไม่รบกวนการใช้งาน ความผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข หรือไซต์และ/หรือเซิร์ฟเวอร์ ของไซต์จะปราศจากไวรัส และ/หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายประการอื่น พลูเอสวิลล่าไม่รับรองหรือรับประกันเกี่ยวกับความเหมาะสม การมีอยู่ ความถูกต้อง ความเชื่อถือได้ ความสมบูรณ์ หรือความทันต่อเวลาของข้อมูลเนื้อหาและสิ่งใดก็ตามที่บรรจุไว้ภายในไซต์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ตาม รวมทั้งซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูล ข้อความ และเนื้อหากราฟฟิกที่เกี่ยวข้อง
นอกจากพลูเอสวิลล่าจะมีความผิดโดยการจงใจประพฤติผิดหรือประพฤติผิดด้วยความประมาท พลูเอสวิลล่าจะไม่รับผิดชอบในความผิดพลาดใดๆ ที่เกิดจากความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ การส่งผิดที่ หรือเปลี่ยนที่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตล้มเหลว การส่งหรือการรับคำยืนยันการจองถูกรบกวน หรือการติดไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือความบกพร่องทางเทคนิคประการอื่น ไม่ว่าเกิดจากมนุษย์หรือทางเทคนิคก็ตาม
การจำกัดหรือการยกเว้นจากการรับผิดที่กล่าวไว้ข้างต้นอาจไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นไปตามบทกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีเช่นนั้น พลูเอสวิลล่าจะรับผิดชอบการรับผิดในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

12. ข้อจำกัดโดยทั่วไปเกี่ยวกับความรับผิด
ภายในขอบเขตแห่งกฎหมาย ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม พลูเอสวิลล่าและบริษัทที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งพนักงาน กรรมการ ลูกจ้าง ตัวแทน สาขา บริษัทในเครือ ตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดหา ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ตัวแทน หรือบุคคลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์ สนับสนุน ส่งเสริม หรือกระทำการใดๆ ที่ทำให้ไซต์ตลอดจนเนื้อหาในไซต์นี้จัดทำขึ้น (รวมกันเรียกว่า “บุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหลาย”) ไม่จำต้องรับผิดต่อบุคคลใดหรือองค์กรใดในความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่ว่าโดยตรง โดยอ้อม โดยบังเอิญ โดยเฉพาะเจาะจง เพื่อเป็นเยี่ยงอย่าง ที่เป็นการชดเชย ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือที่เป็นการลงโทษ หรือความเสียหายหรือสูญหายประการใดๆ ก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ (เมื่อเกี่ยวเนื่องกัน เป็นผลจาก): (1) การสูญเสียผลิตผล กำไร รายได้ ข้อตกลง สูญเสียหรือเกิดความเสียหายต่อค่าความนิยมหรือชื่อเสียง ความไม่สะดวก ความเครียด ความทุกข์ การสูญเสียข้อเรียกร้อง การหยุดชะงักของธุรกิจ สูญเสียข้อมูลหรือทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่างอื่น (2) การไม่สามารถใช้งานไซต์ การไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานไซต์ ความล่าช้าของไซต์ ความมีประสิทธิภาพหรือความไม่มีประสิทธิภาพของไซต์ (3) มีการเข้าไปยังหรือแทรกแซงข้อมูลส่วนตัวของท่าน หรือถ่ายโอนต่อไปโดยไม่ได้รับอนุญาต (4) การจัดหาหรือการไม่สามารถให้บริการ รวมทั้งบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ที่พักจัดหาให้ การยกเลิก (บางส่วน) หรือการจองเกินกว่าจำนวนห้องพักที่มี (5) ความผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้องที่บรรจุอยู่ในไซต์หรือในข้อมูล (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อมูล (ที่เป็นการบรรยาย) (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะราคาที่พัก จำนวนห้องว่าง และการจัดอันดับ) ของที่พักที่มีอยู่ในไซต์) ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และภาพกราฟิกที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่ได้จากไซต์ (6) การดำเนินธุรกรรมใดๆ ผ่านไซต์ (7) ความเสียหายของทรัพย์สินใดๆ ก็ตามรวมทั้งความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์หรือระบบคอมพิวเตอร์ของท่านอันเกิดจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่นในระหว่างหรือเนื่องจากการเข้าหรือการใช้ไซต์หรือไซต์ใดๆ ที่พลูเอสวิลล่าจัดทำการเชื่อมโยงแบบไฮเปอร์ลิงค์ (HYPERLINKS) หรือ (8) ความเสียหายประการอื่นใดที่เกิดขึ้นจากการใช้งานไซต์ การใช้งาน ความล่าช้าหรือการไม่สามารถใช้งานไซต์ หรือข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ได้รับผ่านไซต์ หรือ (9) การบาดเจ็บ (ทางร่างกาย) การเสียชีวิต ความเสียหายของทรัพย์สินใดๆ หรือความเสียหายอื่นใดก็ตามที่คาดว่าเกิดจากที่พัก (พนักงาน กรรมการ เจ้าหน้าที่ ตัวแทน ผู้แทน หรือบริษัทสาขา) (10) ให้นำข้อจำกัดความรับผิดมาใช้กับกรณีความเสียหายใดๆ ก็ตามที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย โดยไม่ต้องคำนึงถึงรูปแบบของการกระทำ ไม่ว่ามีเหตุอ้างอิงจากสัญญา ละเมิด ความประมาทเลินเล่อ ความรับผิดอย่างเคร่งครัด หรือเกิดจากเหตุประการอื่น ถึงแม้บุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหลายจะได้รับการแจ้งให้ทราบถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายแล้ว
เหตุสุดวิสัยเป็นกรณีที่อยู่นอกเหนือความควบคุมของบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหลาย ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศ ไฟไหม้ เหตุนิวเคลียร์ การสั่นสะเทือนทางแม่เหล็กไฟฟ้า การก่อการร้าย การประท้วง สงคราม การลอบวางเพลิง การก่อจลาจล การกบฏ สงครามติดอาวุธไม่ว่าประเภทใดก็ตาม ข้อพิพาทแรงงาน การปิดโรงงาน การประท้วง การอัตคัด การกระทำหรือการจำกัดสิทธิของรัฐบาล การลักขโมย การล้มละลาย เครื่องจักรขัดข้อง การขัดข้องหรือความเสียหายของระบบหรือเครือข่าย ความเสียหายของอินเทอร์เน็ตหรือการสื่อสาร การกักกัน โรคระบาด ภาวะระบาด เป็นต้น พลูเอสวิลล่าไม่รับผิดชอบใดๆ ซึ่งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การถูกละทิ้ง ความล่าช้า การเปลี่ยนเส้นทาง หรือการกระทำของหน่วยงานของรัฐบาลใดๆ บุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหลายจะไม่มีความรับผิดชอบใดๆ ต่อการผิดเงื่อนไขหรือการรับประกัน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ เงื่อนไขหรือการรับประกันโดยปริยายในความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์หรือของผลประโยชน์ในทางการค้าเป็นการเฉพาะ อีกทั้งบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหลายไม่มีความรับผิดชอบในการกระทำความผิดใดๆ ของที่พัก (รวมถึงความรับผิดในความผิดฐานละเมิด) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการใดๆ ในไซต์ พลูเอสวิลล่าไม่รับประกันความสามารถในการเข้าเว็บไซต์ได้อย่างต่อเนื่องโดยปราศจากการรบกวน
พลูเอสวิลล่าจะรับผิดชอบตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดต่อเมื่อพลูเอสวิลล่ามีความผิดโดยการจงใจประพฤติผิดหรือประพฤติผิดด้วยความประมาทในการให้บริการที่เกี่ยวข้อง ภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และโดยมิให้เป็นการเสื่อมเสียต่อข้อจำกัดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน ความรับผิดของพลูเอสวิลล่าโดยรวมจะไม่เกินกว่าจำนวนที่น้อยกว่าของ (ก) จำนวนเงินรวมของการจองของท่านตามที่ระบุไว้ในอีเมลยืนยันการจอง (ไม่ว่าสำหรับการจองครั้งเดียวหรือการจองหลายครั้งต่อเนื่องกัน) หรือ (ข) สองร้อยห้าสิบดอลลาร์สหรัฐ (จำนวนที่เท่ากันในสกุลเงินท้องถิ่น) ในกรณีที่พลูเอสวิลล่าเรียกเก็บเงินเกินจำนวนหรือไม่ถูกต้อง ท่านสามารถยื่นข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินผิดพลาดได้ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดด้านบน
นอกจากนี้ การจำกัดหรือการยกเว้นจากการรับผิดที่กล่าวไว้ข้างต้นอาจไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นไปตามบทกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีเช่นนั้น พลูเอสวิลล่าจะรับผิดชอบการรับผิดในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ การเรียกร้องจะต้องถูกส่งให้เร็วที่สุดหลังเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการร้องเรียน การยื่นข้อเรียกร้องที่ช้าเกินไปอาจถือเป็นโมฆะ ซึ่งเป็นไปตามบทกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการจำกัด การเรียกร้องโดยสุจริตเท่านั้นที่จะได้รับการพิจารณา

13. เบ็ดเตล็ด
พลูเอสวิลล่าไม่ได้เป็นเจ้าของ ผู้บริหารจัดการ ดำเนินการ หรือควบคุมที่พัก หรือห้องพักใดๆ ในที่พักดังกล่าวแต่อย่างใด (ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม อย่างเป็นเอกเทศ หรือร่วมกับฝ่ายอื่น) ที่พักมีหน้าที่และความรับผิดชอบในการให้บริการด้านที่พัก และต้อนรับบุคคลที่ได้จองที่พักผ่านไซต์ในฐานะแขกของที่พัก
ท่านตกลงชดใช้และปกป้องพลูเอสวิลล่า บริษัทย่อย พันธมิตร ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้พ้นจากความรับผิด ความเสียหาย หรือความสูญเสียใดๆ รวมทั้งค่าธรรมเนียมวิชาชีพกฎหมาย และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหรือที่ต้องรับภาระ อันเป็นผลมาจาก (i) การที่ท่านละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายใดๆ หรือข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดการใช้งานนี้ (ii) การกระทำ การละเว้นกระทำการ หรือการละเว้นใดๆ ของท่าน หรือ (iii) ข้อพิพาทหรือคดีความใดๆ ที่เกิดจากการกระทำ การละเว้นกระทำการ หรือการละเว้นใดๆ ของท่าน หากท่านได้ใช้งานไซต์เพื่อและในนามของบุคคลภายนอก (“บุคคลภายนอก”) เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมเดินทาง ท่านพึงต้องรับผิดชอบในความผิดพลาดของความไม่ถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้เกี่ยวเนื่องกับการใช้งานดังกล่าว นอกจากนี้ ท่านจะต้องแจ้งให้บุคคลภายนอกดังกล่าวทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหลายที่ใช้บังคับอยู่นี้ ลูกค้าแต่ละรายที่ใช้งานไซต์เพื่อหรือในนามของบุคคลภายนอกตกลงที่จะชดใช้และปกป้องบริษัทพลูเอสวิลล่าทั้งหมดให้พ้นจากความรับผิด ความสูญเสีย ความเสียหาย คดีความและข้อเรียกร้องอย่างหนึ่งอย่างใดหรือทั้งหมด (รวมทั้งค่าใช้จ่ายในการโต้แย้ง) ในการที่บุคคลภายนอกหรือผู้ใช้งานไม่อาจปฏิบัติตามหน้าที่ของตนที่ได้ระบุไว้ข้างต้นนี้
ไม่ว่าในเวลาใดก็ตาม ท่านจะอยู่ภายใต้การผูกพันของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่น สิ่งหนึ่งอาจเป็นสิ่งที่ชอบด้วยกฎหมายในประเทศหนึ่งและอาจเป็นสิ่งที่ผิดกฎหมายในอีกประเทศหนึ่ง ท่านควรสอบถามเกี่ยวกับข้อจำกัดที่มีอยู่ พลูเอสวิลล่าจะไม่รับผิดในกรณีที่ที่พักปฏิเสธการเข้าพักของท่านหรือร้องขอให้ท่านออกจากที่พักด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือกฎข้อบังคับ
เพื่อความสะดวกของท่าน ไซต์และข้อกำหนดการใช้งานมีการจัดทำขึ้นเป็นหลายภาษา รวมทั้งภาษาท้องถิ่น (ระบุได้จากชื่อโดเมนขั้นสูงสุดที่แตกต่างกันในบางกรณี) แต่ได้รับการจัดทำต้นฉบับขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ ในกรณีที่มีการขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับแปล ให้ฉบับภาษาอังกฤษมีผลบังคับใช้
ข้อกำหนดการใช้งานนี้สามารถแบ่งแยกออกจากกันได้ ในกรณีที่ข้อกำหนดข้อหนึ่งข้อใดได้รับการวินิจฉัยว่าใช้บังคับไม่ได้หรือเป็นโมฆะ ข้อกำหนดดังกล่าวจะบังคับได้เพียงเท่าที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่และข้อตัดสินดังกล่าวไม่กระทบต่อข้อกำหนดอื่นใดที่มีผลสมบูรณ์และสามารถบังคับได้ ข้อกำหนดที่ไม่สมบูรณ์หรือใช้บังคับไม่ได้นั้นจะถูกแทนที่โดยข้อกำหนดที่ใกล้เคียงกับถ้อยคำและความมุ่งหมายของข้อกำหนดเดิมมากที่สุด
พลูเอสวิลล่าขอสงวนสิทธิภายใต้ดุลพินิจของตนเองแต่เพียงผู้เดียวที่จะดัดแปลงชั่วคราวหรือถาวร ระงับ หรือยุติไซต์ และ/หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของไซต์ รวมถึงบริการหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีอยู่ในไซต์ และ/หรือการใช้งานไซต์หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของไซต์ของท่าน ภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีของการยุติไซต์ การจองที่พักผ่านพลูเอสวิลล่าจะยังคงมีผลเช่นเดิมเว้นแต่ว่าท่านจะได้รับการแจ้งเป็นอื่นจากเรา ท่านยังคงมีหน้าที่ผูกพันภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึงการให้การรับประกัน และจากข้อสงวนสิทธิ และข้อจำกัดการรับผิด นอกจากนี้ พลูเอสวิลล่าไม่รับผิดต่อท่านหรือบุคคลอื่นใดในการยุติการเข้าถึงไซต์ของท่าน พลูเอสวิลล่าขอสงวนสิทธิในการแก้ไข หรือ ยกเลิกข้อกำหนดการใช้งาน (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดการใช้งาน) ตามที่พลูเอสวิลล่าเห็นสมควร ที่พักมีสิทธิเปลี่ยนแปลงข้อเสนอ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้อยู่เหนือการควบคุมของพลูเอสวิลล่า
ท่านขอรับใบกำกับภาษีท้องถิ่นได้จากการจองที่พักที่มีการชำระเงิน ณ ที่พักเท่านั้น สำหรับการจองที่ชำระเงินล่วงหน้า (ให้พลูเอสวิลล่า) พลูเอสวิลล่าออกใบกำกับภาษีท้องถิ่นสำหรับการจองในประเทศสิงคโปร์ให้ได้เนื่องจากพลูเอสวิลล่ามีถิ่นที่อยู่เพื่อการรัษฎากรของประเทศสิงคโปร์ สำหรับการจองในประเทศอื่นๆ พลูเอสวิลล่าสามารถออกใบเสร็จรับเงินให้ได้
ข้อกำหนดการใช้งานและข้อกำหนดการบริการของเราจะอยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายแห่งสิงคโปร์ โดยไม่อ้างอิงถึงกฎว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมายของสิงคโปร์ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดการใช้งานและบริการของพลูเอสวิลล่าให้เสนอต่อศาลในประเทศสิงคโปร์เพียงแห่งเดียวเท่านั้น กฎหมายว่าด้วยสัญญา (สิทธิของบุคคลภายนอก) พรบ 2001 (ข้อ 53 บี) จะถูกแยกออกไปโดยชัดแจ้ง และจะไม่นำมาใช้บังคับกับข้อกำหนดการใช้งานนี้
การไม่บังคับใช้สิทธิของพลูเอสวิลล่าไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิดังกล่าว ท่านไม่อาจโอนสิทธิของท่านให้แก่ผู้ใดได้ ยกเว้นว่าเราจะยินยอม เราสงวนสิทธิ์ในการกำหนดใช้ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิและข้อผูกพันหลังจากนี้โดยอิสระ เราอาจทำการแก้ไขข้อกำหนดการใช้งานได้ไม่ว่าในเวลาใดก็ตามโดยเผยแพร่ข้อความที่เปลี่ยนแปลงนั้นในไซต์ ข้อกำหนดการใช้งานฉบับล่าสุดจะมีผลแทนที่ฉบับก่อนหน้าทั้งหมด การจองของท่านจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานที่เกี่ยวข้อง ณ ขณะเวลาที่ท่านดำเนินการจองการจองนั้นๆ

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท
(ก) ข้อกำหนดการใช้งานและการให้บริการของเราจะอยู่ภายใต้การบังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งสิงคโปร์ โดยไม่อ้างอิงถึงกฎว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมายของสิงคโปร์ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดการใช้งานนี้หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวโยงกับบริการของพลูเอสวิลล่าจะต้องส่งให้ศาลที่มีเขตอำนาจในสิงคโปร์เท่านั้น กฎหมายว่าด้วยสัญญา (สิทธิของบุคคลภายนอก) พรบ 2001 (ข้อ 53B) จะถูกแยกออกไปโดยชัดแจ้ง และจะไม่นำมาใช้บังคับกับข้อกำหนดการใช้งานนี้
(ข) สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
เนื้อหาส่วนนี้ของข้อ 14 ใช้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น กรุณาอ่านเนื้อหาส่วนนี้โดยละเอียด ซึ่งมีผลต่อสิทธิที่ท่านอาจมี และระบุวิธีระงับข้อพิพาทส่วนใหญ่โดยการอนุญาโตตุลาการซึ่งมีผลผูกพันแทนการขึ้นศาลและการดำเนินคดีแบบกลุ่ม ข้อกำหนดเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการนี้จะมีผลต่อไปแม้จะมีการยุติข้อกำหนดส่วนนี้
ข้อกำหนดส่วนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การตีความและการใช้งานอย่างกว้างที่สุดเพื่อครอบคลุมข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของท่านกับพลูเอสวิลล่า ซึ่งรวมถึงการใช้งานเว็บไซต์ของเรา บริการของเรา และการปฏิสัมพันธ์อื่นใดกับเรา พลูเอสวิลล่าเน้นการให้บริการที่นำมาซึ่งความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ เราจะพยายามแก้ไขข้อกังวลหรือปัญหาใดๆ ที่ท่านอาจมีต่อบริการของเรา หากเราดำเนินการไม่สำเร็จ ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดส่วนนี้ และความสัมพันธ์ของท่านกับพลูเอสวิลล่าหรือบริษัทสาขาใดๆ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทแม่หรือบริษัทในเครือ (ไม่ว่าจะมีพื้นฐานมาจากสัญญา การละเมิด บทกฎหมาย การฉ้อฉล การแถลงข้อความเป็นเท็จ หรือทฤษฎีทางกฎหมายอื่นใด) จะได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการซึ่งมีผลผูกพัน ยกเว้นในกรณีที่ทั้งสองฝ่ายอาจนำข้อเรียกร้องไปยังศาลคดีมโนสาเร่หากข้อเรียกร้องเหล่านี้อยู่ในเกณฑ์สำหรับการพิจารณาคดีโดยศาลนั้น
โดยไม่คำนึงถึงเนื้อหาข้างต้น ท่านอาจเลือกที่จะไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีผลผูกพันเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการนี้ได้ภายใน 30 วันหลังจากที่เนื้อหาข้อนี้มีผลบังคับใช้ ("กำหนดเวลาในการไม่เข้าร่วม") ซึ่งจะเป็นเวลาเร็วที่สุดของ (ก) วันที่ท่านใช้เว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก (ข) วันที่ท่านใช้บริการของเรา หรือ (ค) วันที่ท่านเริ่มสัมพันธ์กับเรา ท่านสามารถเลือกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการนี้ได้โดยการแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้วิธีการใดต่อไปนี้

• ส่งอีเมลไปยัง [email protected] โดยเขียนหัวข้ออีเมลว่า: Terms of Use – US Opt Out Notice
• ใช้ลิงก์ แบบฟอร์มออนไลน์ของเรา ท่านสามารถใช้วิธีนี้หากท่านดำเนินการจองผ่านพลูเอสวิลล่าและมีหมายเลขยืนยันการจอง

เพื่อให้การเลือกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการมีผล เราต้องได้รับแจ้งถึงการไม่เข้าร่วมของท่านไม่ช้ากว่า 3 วันหลังจากพ้นช่วงกำหนดเวลาในการไม่เข้าร่วม ท่านตกลงว่าท่านจะดำเนินการเกี่ยวกับข้อเรียกร้องใดๆ โดยอนุญาโตตุลาการหรือศาลคดีมโนสาเร่หากเราไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการไม่เข้าร่วมจากท่าน หรือหากเราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการไม่เข้าร่วมจากท่านมากกว่า 3 วันหลังจากพ้นช่วงกำหนดเวลาในการไม่เข้าร่วมไปแล้ว สำหรับข้อพิพาททั้งหมดซึ่งไม่ว่าจะเลือกระงับโดยอนุญาโตตุลาการหรือศาลคดีมโนสาเร่ ท่านต้องส่งรายละเอียดเกี่ยวกับข้อเรียกร้องของท่านเป็นลายลักษณ์อักษรมาถึงเราเป็นอันดับแรก เพื่อให้เรามีโอกาสได้หาทางระงับข้อพิพาทนั้นๆ ท่านและเราต่างตกลงที่จะเจรจาต่อรองข้อเรียกร้องโดยเจตนาอันสุจริตใจ ท่านสามารถร้องขอการอนุญาโตตุลาการหากข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทของท่านไม่สามารถระงับได้ภายใน 60 วัน ท่านจะต้องแจ้งเราเป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้ช่องทางหนึ่งใดต่อไปนี้

• ส่งอีเมลไปยัง [email protected] โดยเขียนหัวข้ออีเมลว่า: Terms of Use – US Dispute Notice
• ส่งไปรษณีย์ธรรมดาหรือด่วนพิเศษไปยังที่อยู่จดทะเบียนของเรา คือ Legal Department, poolsvilla Company Pte. Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712

อนุญาโตตุลาการสำหรับข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ จะดำเนินการโดยเป็นไปตามข้อบังคับของสมาคมอนุญาโตตุลาการของสหรัฐอเมริกา (American Arbitration Association - "AAA") ซึ่งรวมถึงข้อบังคับอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้บริโภคของ AAA (เมื่อเป็นไปได้) ตามที่ได้ปรับเปลี่ยนในเนื้อหาส่วนนี้ ข้อบังคับของ AAA และข้อมูลเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการและค่าธรรมเนียมสามารถดูออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ www.adr.org ในกรณีที่เนื้อหาใดๆ ไม่ตรงกัน เนื้อหาในส่วนนี้จะแทนที่และใช้กำหนดแทนข้อบังคับของ AAA
ท่านและเราตกลงว่าเนื้อหาส่วนนี้เป็นหลักฐานของการทำธุรกรรมการค้าระหว่างรัฐ และข้อกำหนดเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการนี้จะได้รับการตีความและบังคับใช้โดยเป็นไปตามพระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการแห่งสหรัฐอเมริกา และกฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง และไม่อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐ การอนุญาโตตุลาการใดๆ จะได้รับการดำเนินการในสถานที่ที่สะดวกเหมาะสมในรัฐที่ท่านอาศัยอยู่หรือในสถานที่ที่ทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกัน การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดยใช้ภาษาอังกฤษ อนุญาโตตุลาการอาจให้ความบรรเทาใดๆ ที่ศาลอาจให้ ซึ่งรวมถึงคำสั่งบรรเทาทุกข์หรือการแสดงความเป็นอยู่ของสิทธิในขอบเขตที่จำเป็นต่อการตอบสนองข้อเรียกร้องของท่าน รวมถึงสั่งให้บรรเทาทุกข์ต่อสาธารณะเมื่อข้อเรียกร้องเช่นนั้นได้รับอนุญาตและไม่สามารถยกเว้นได้โดยกฎหมายที่ใช้บังคับ และอนุญาโตตุลาการต้องปฏิบัติตามและบังคับใช้ข้อกำหนดในเนื้อหาส่วนนี้ดังที่ศาลจะทำ
การอนุญาโตตุลาการใดๆ จะเป็นความลับ และทั้งท่านหรือเราไม่สามารถเปิดเผยการมีอยู่ เนื้อหา หรือผลลัพธ์ของการอนุญาโตตุลาการใดๆ ยกเว้นแต่เมื่อกฎหมายบังคับ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการบังคับใช้คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการอาจเข้าสู่ศาลใดๆ ที่มีเขตอำนาจศาลที่เหมาะสม
เราตกลงว่าเราจะเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดในการยื่นเรื่อง ค่าจัดการ และอนุญาโตตุลาการ นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมในการยื่นเรื่องแรกเริ่มที่ท่านต้องชำระเพื่อยื่นเรื่องในตอนแรกให้มีอนุญาโตตุลาการ และหากข้อเรียกร้องของท่านมีมูลค่าต่ำกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ เราจะชำระค่าธรรมเนียมในการยื่นเรื่องคืนให้ท่านหากท่านส่งคำร้องขอรับเงินคืนเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่เช่นนั้น เราต่างเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายสำหรับทนายความ ผู้เชี่ยวชาญ พยาน รวมถึงการเตรียมและแสดงหลักฐานของแต่ละฝ่ายเมื่อมีการอนุญาโตตุลาการ
นอกเหนือจากข้อกำหนดข้างต้น ท่านและเราต่างตกลงว่าการดำเนินคดีใดๆ ไม่ว่าจะด้วยอนุญาโตตุลาการหรือศาล จะเป็นการดำเนินคดีรายบุคคลและไม่ใช่การดำเนินคดีแบบกลุ่ม การดำเนินคดีแบบรวม หรือ การดำเนินคดีแบบแทนกัน ยกเว้นการดำเนินคดีสำหรับการบรรเทาความเสียหายดังอธิบายด้านล่าง หากศาลหรืออนุญาโตตุลาการวินิจฉัยว่าระหว่างเราและท่าน การสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มนี้บังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดว่าด้วยอนุญาโตตุลาการที่ระบุไว้ในข้อนี้จะเป็นโมฆะสำหรับท่าน หากท่านเลือกที่จะไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการดังระบุไว้ข้างต้น การสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มนี้จะใช้ไม่ได้กับท่าน ทั้งท่านและลูกค้ารายอื่นๆ ไม่สามารถเป็นผู้แทนของกลุ่ม สมาชิกของกลุ่ม หรือมีส่วนร่วมในกระบวนการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การดำเนินคดีแบบรวมหรือการดำเนินคดีแบบแทนกัน หากไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเลือกที่จะไม่ปฏิบัติตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ระบุข้างต้น โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดการใช้งานข้างต้น ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดส่วนนี้ที่จะใช้ตีความเพื่อสละสิทธิ์ใดๆ ที่ท่านมีภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับเพื่อยื่นข้อเรียกร้องสำหรับการบรรเทาความเสียหายโดยมีวัตถุประสงค์และผลกระทบหลักในการห้ามการกระทำที่ผิดกฎหมายซึ่งเสี่ยงต่อความเสียหายในอนาคตของสาธารณชน ข้อเรียกร้องต่อการบรรเทาความเสียหายใดๆ เช่นนี้ได้รับการสงวนและอยู่ภายใต้การอนุญาโตตุลาการ ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต การวินิจฉัยใดๆ สำหรับขอบเขตที่คำร้องของท่านถือเป็นการขอให้มีการบรรเทาความเสียหายต่อสาธารณะ จะได้รับการพิจารณาและตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการ หากด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามที่ข้อเรียกร้องนี้ดำเนินการในชั้นศาลแทนที่จะเป็นอนุญาโตตุลาการ ท่านและเราต่างสละสิทธิ์ใดๆ ต่อการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน

15. เกี่ยวกับพลูเอสวิลล่า – คำถามที่พบบ่อย
บริการการจองห้องพักออนไลน์ทั้งหมดของเราผ่านทางไซต์ ให้บริการโดย poolsvilla Company Pte. Ltd. ซึ่งจัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของสิงคโปร์ มีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712 และได้จดทะเบียนกับหน่วยงานควบคุมบริษัทและการบัญชีของสิงคโปร์ภายใต้เลขที่จดทะเบียนบริษัท 200506877R เป็นผู้ให้บริการทั้งหมดของเรา
พลูเอสวิลล่าได้รับการสนับสนุนจากบริษัทในเครือบางบริษัท เพื่อให้บริการแก่ท่านในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับการจองห้องพักของลูกค้า ("บริษัทสนับสนุนลูกค้า") บริการดังกล่าว รวมถึงการตอบรับและจัดการกับการชำระเงินสำหรับการจองห้องพัก ให้บริการดูแลลูกค้า เป็นตัวกลางติดต่อกับที่พัก และจัดการกับข้อร้องเรียนและการคืนเงิน
บริษัทสนับสนุนลูกค้าเหล่านี้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการจองของท่านเท่านั้น แต่ไม่ได้เป็นเจ้าของ ควบคุม จัดการ บริหาร หรือดูแลเว็บไซต์ poolsvilla.com (หรือเว็บไซต์อื่นๆ) เว็บไซต์ poolsvilla.com มีภูมิลำเนาอยู่ที่สำนักงานซึ่งจดทะเบียนในสิงคโปร์เท่านั้นและไม่ได้อยู่ที่สำนักงานของบริษัทสนับสนุนลูกค้าจากทั่วโลกรายใด บริษัทสนับสนุนลูกค้าไม่มีอำนาจในการเป็นตัวแทนผู้รับหมายศาลหรือตัวแทนบริการของพลูเอสวิลล่า ไม่มีอำนาจหรือความชอบธรรมใดๆ ในการเป็นผู้แทนพลูเอสวิลล่า หรือเข้าทำสัญญาใดๆ ก็ตามในนามของพลูเอสวิลล่า เพื่อพลูเอสวิลล่า หรือแทนพลูเอสวิลล่า ท่านยังไม่สามารถจองห้องพักในหรือผ่านสำนักงานใดๆ เหล่านี้ เนื่องจากการจองห้องพักต้องกระทำผ่านทางไซต์เท่านั้น
นอกจากนี้ พลูเอสวิลล่าและบริษัทที่เกี่ยวข้องยังมีบริษัทย่อย สาขา และสำนักงานทั่วโลกอื่นๆ อีกจำนวนมาก ซึ่งมอบการสนับสนุนภายในซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ("บริษัทสนับสนุนพลูเอสวิลล่า") บริษัทสนับสนุนพลูเอสวิลล่าไม่มีอำนาจหรืออำนาจหน้าที่ตามกฎหมายใดๆ ในการให้บริการของเรา เป็นผู้แทนพลูเอสวิลล่า หรือเข้าทำสัญญาใดๆ ก็ตามในนามของพลูเอสวิลล่า เพื่อพลูเอสวิลล่า หรือแทนพลูเอสวิลล่า และไม่มีอำนาจในการเป็นตัวแทนผู้รับหมายศาลหรือตัวแทนบริการของพลูเอสวิลล่า นอกจากพลูเอสวิลล่าจะให้อำนาจเป็นการเฉพาะเจาะจง
พลูเอสวิลล่าและบริษัทในเครือ (ซึ่งรวมถึงบริษัทสนับสนุนลูกค้าทั้งหมด และบริษัทสนับสนุนพลูเอสวิลล่าทั้งหมด) มิได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนการเดินทาง ยกเว้นระบุเป็นอื่นในไซต์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรของเราที่ให้บริการเสริม (เที่ยวบินม รถเช่า) โปรดอ้างอิงถึงข้อมูลในไซต์ของพันธมิตรเหล่านั้น
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับ poolsvilla.com การบริการ ไซต์ หรือต้องการส่งหรือนำส่งเอกสาร จดหมาย ประกาศ หรือการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ poolsvilla.com ไซต์ หรือประการอื่นๆ โปรดติดต่อ poolsvilla Company Pte. Ltd. โดยตรง